您目前在酒店行业担任的职位类别是？
前厅部（前台、礼宾、预订）
客房部
餐饮部
市场销售部
人力资源部
财务部
工程部
安保部
酒店管理层
其他
您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为以下哪类系统/工具对您日常工作的顺利完成最为关键？
酒店管理系统（PMS）
客户关系管理系统（CRM）
在线渠道管理系统（OTA后台）
财务与成本控制系统
内部沟通协作工具（如企业微信、钉钉）
客房清洁与工程报修系统
其他
请评估您对当前使用的核心工作系统（如PMS）的依赖程度（1分表示完全不依赖，5分表示完全依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当核心工作系统出现故障时，您通常会采取哪些应急措施？（可多选）
使用备用纸质流程单
切换至备用系统或模块
通过电话、微信等即时通讯工具协调
暂停相关业务，等待系统恢复
向上级或IT部门紧急报修
其他
您主要通过哪些渠道获取行业信息、学习新知识或技能？（单选最主要的渠道）
行业垂直网站/APP（如迈点、环球旅讯）
社交媒体（微信公号、小红书、抖音）
线下行业会议、培训
同事、上级或同行交流
公司内部培训体系
其他
基于您的体验，您有多大意愿向同行或朋友推荐您目前就职的酒店品牌/集团？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）
您认为影响酒店从业者“口碑”最重要的因素是？
薪酬福利与职业发展
企业文化与团队氛围
管理层的领导力与支持
工作系统的稳定与易用性
品牌声誉与社会认可度
工作与生活的平衡
您认为当前酒店行业为员工提供的数字化工具和支持是否充足？（1分表示非常不足，5分表示非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，目前酒店行业在哪些方面最需要改进以提升从业者体验？（可多选）
薪酬体系的透明与竞争力
数字化工具的效率与培训
职业晋升路径的清晰度
跨部门协作流程
应对突发事件的预案与支持
员工心理健康关怀
其他
如果有一款能极大提升您工作效率的新工具或服务，您愿意为此支付一定费用或建议公司采购吗？
非常愿意，只要价值明确
比较愿意，需评估成本效益
一般，更希望公司提供
不太愿意，现有工具已足够
完全不愿意
请简述一个您在工作中因依赖某个特定工具或系统而成功（或遇到挑战）的具体事例。
您对未来1-2年内，人工智能（AI）在酒店运营中的应用（如智能客服、收益预测、能耗管理）持何种态度？
非常期待，能显著提升效率
谨慎乐观，需观察实际效果
中立，视具体应用而定
不太看好，可能替代部分岗位
不关心
您认为哪些类型的第三方服务商（如软件供应商、清洁公司、布草洗涤、OTA平台）对酒店运营的可靠性和口碑影响最大？（可多选）
酒店管理系统（PMS）供应商
在线旅行代理（OTA）平台
供应链（食品、物料）供应商
工程设备维护商
人力资源与招聘平台
市场营销与公关公司
其他
总体而言，您对作为一名酒店从业者的职业自豪感如何？（1分表示非常低，5分表示非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会主动在社交平台或行业社区分享您的工作心得或对酒店/品牌的看法吗？
对于提升酒店从业者的整体工作满意度和行业口碑，您还有哪些宝贵的建议或想法？