您目前在酒店业担任的职位是？
一线运营（前台、客房、餐饮）
部门经理/主管
酒店总经理/业主
市场营销/销售
财务/采购
其他支持部门
您所在酒店的星级/类型是？
经济型/连锁
中端商务/精选服务型
高端/豪华型
度假/精品酒店
其他
您酒店的年平均入住率大致在哪个区间？
低于60%
60%-75%
76%-90%
高于90%
在日常运营中，您认为哪些方面存在显著的“使用障碍”？（例如：技术难以上手、流程繁琐、员工学习成本高、与现有系统不兼容等）
前台/预订管理系统
客房服务/工程报修系统
收益管理与定价工具
客户关系管理（CRM）系统
员工排班与培训平台
能源/设施管理（BMS）系统
餐饮/库存管理系统
其他（请在后文具体说明）
总体而言，您认为当前酒店业在采纳新技术或新服务时，最大的障碍是什么？
初始采购成本过高
员工培训难度大、接受度低
与现有软硬件系统集成困难
投资回报率（ROI）不明确
供应商支持与服务不到位
其他
请评估，一个能显著降低上述“使用障碍”（如：极简化操作、无缝集成、提供全面培训）的新服务/产品，对您酒店的价值有多大？（1分=毫无价值，5分=价值极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于这种能降低“使用障碍”的解决方案，您倾向于哪种付费模式？
一次性买断（许可费）
按月订阅（SaaS）
按使用量/交易量付费
基础功能免费 + 高级功能付费
其他
假设一个能解决您核心使用障碍的SaaS服务，其月费为当前市场同类产品均价的120%，您会如何考虑？
完全无法接受，价格是首要决定因素
会仔细评估其带来的额外价值
如果价值明确，愿意支付溢价
价格不是主要问题，效果最重要
如果该服务的年费增加10%，但能带来15%的运营效率提升或成本节约，您的购买意愿会？
在采购决策中，对于“降低使用障碍”这类无形价值，您通常如何量化或评估？
很难量化，主要凭感觉
通过节省的培训时间折算
通过减少的错误率/投诉率折算
通过提高的员工满意度/留存率间接评估
有成熟的内部评估模型
在评估一个新产品/服务的价格时，您主要会与哪些参照物进行比较？
市场上功能最接近的竞品
我们目前正在使用的解决方案
内部开发/维护同类功能的预估成本
行业报告/标杆企业的采购价格
暂无明确参照，根据预算决定
一个定价高于市场平均水平但承诺“零障碍”使用的产品，其价格溢价在多少百分比以内，您会认为物有所值？
5%以内
6%-15%
16%-30%
31%-50%
超过50%
不考虑溢价产品
如果供应商提供“按效果付费”（例如，根据为您节省的成本或增加的收益分成），这会显著提高您的尝试意愿吗？
会，这大大降低了我们的试错风险
可能会，但需要复杂的测算和信任
不会，我们更偏好简单透明的固定价格
不确定
请描述一个您亲身经历过的，因“价格”与“使用难度”权衡而最终放弃采购某个酒店服务/产品的具体案例。（可选）
在您看来，未来酒店业在技术投入上，预算分配会更倾向于“降低使用障碍”还是“增加炫酷功能”？
显著倾向于降低使用障碍
略微倾向于降低使用障碍
两者并重
略微倾向于增加新功能
显著倾向于增加新功能
您个人对尝试新工具、新系统的态度是？
积极拥抱，乐于学习
谨慎观望，确认有用再学
被动接受，公司要求才用
有抵触情绪，习惯旧方式
您认为酒店高层管理者（如总经理、业主）对“使用障碍成本”的认知和理解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解并重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过本次调查向行业供应商传达哪些核心信息？（可多选）
价格很重要，但易用性同样关键
请提供更透明的定价和价值证明
重视售后培训和支持服务
开发前请深入调研一线真实需求
系统集成能力是采购的前提
其他
对于本次调查主题“酒店从业者使用障碍价格敏感度”，您还有任何其他补充意见或想法吗？