请问您目前在酒店行业担任的职位是?
一线服务人员(前台、客房、餐饮)
部门主管/经理
酒店总经理/业主代表
市场营销/收益管理
人力资源/培训
工程/IT支持
其他行政管理
您在该职位上的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您看来,目前工作中最核心的三大挑战或需求是什么?(请选择不超过3项)
专业技能提升与培训
工作压力与心理健康管理
薪资待遇与福利保障
职业晋升路径清晰度
团队协作与沟通
技术工具与系统支持
工作与生活的平衡
行业信息与趋势获取
您对当前所获的职业技能培训机会的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取行业知识与技能?(可多选的主项)
公司内部培训
在线课程/平台(如Coursera, LinkedIn Learning)
行业会议/论坛/展会
专业书籍/期刊
同行交流/社群
社交媒体/公众号
在个人消费方面,您在选择非工作相关的酒店入住时,最看重哪些因素?(请选择不超过3项)
价格与性价比
地理位置与交通便利性
酒店品牌与口碑
客房舒适度与设施
餐饮服务质量
会员权益与积分
独特的设计或文化体验
数字化入住体验
您每年平均自费进行多少次休闲旅行(非商务)并入住酒店?
从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐您目前就职的酒店品牌?
您认为最能激励您长期留在酒店行业的因素是什么?
有竞争力的薪酬与福利
清晰的职业发展前景
积极的企业文化和工作氛围
工作本身的意义与成就感
行业稳定性和社会认可度
您会使用哪些数字化工具或平台来辅助您的日常工作?(可多选)
酒店管理系统(PMS)
客户关系管理(CRM)系统
在线协作工具(如钉钉、飞书、企业微信)
社交媒体管理工具
数据分析与报告工具
移动办公APP
您对所在酒店提供的员工福利(如餐饮、住宿折扣、健康关怀等)的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订个人旅行酒店时,您最常使用的预订渠道是?
酒店官方APP/网站
大型OTA平台(如携程、Booking.com)
旅行社/代理商
通过会员积分兑换
社交媒体/直播带货等新兴渠道
基于您的从业经验,您认为未来1-2年,酒店行业在员工关怀或顾客服务方面最需要创新的领域是什么?
您是否愿意为提升个人专业能力而自费参加外部培训或认证?
非常愿意,已自费参加
愿意,如果课程价值高
看情况,取决于公司支持
不太愿意
完全不愿意
您关注或参与过哪些酒店相关的线上社群或行业组织?(可多选)
行业协会官方社群
LinkedIn/领英行业群组
微信/QQ专业交流群
知识星球等付费社群
行业媒体/自媒体粉丝群
几乎没有参与
您认为“可持续发展”理念在您的工作决策或个人消费中扮演着怎样的角色?
核心考量因素,会主动选择绿色酒店/实践
重要因素之一,会参考相关信息
有一定影响,但不是决定因素
基本不考虑
请分享一个您作为从业者,在入住其他酒店时观察到的、最值得借鉴或最需要改进的服务细节。
如果有一项专为酒店从业者设计的福利或服务,您最希望它是什么?(例如:专属的行业交流平台、定制化的心理健康服务、行业内的技能交换计划等)