您目前在酒店行业担任的职位属于哪个层级？
一线服务人员（前台、客房、餐饮等）
主管/领班
部门经理/总监
酒店总经理/业主
集团总部/区域管理人员
其他
您在酒店行业的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您看来，当前酒店行业面临的最大挑战是什么？（可多选）
人力资源短缺与招聘困难
运营成本持续上涨
客人期望值日益提高
市场竞争加剧（如同行、民宿等）
数字化转型与科技应用的压力
可持续发展与环保要求
其他
您认为未来1-3年，酒店行业最值得关注的发展趋势有哪些？（可多选）
智能化与自动化（自助入住、机器人服务等）
个性化与体验式服务
健康与安全标准的持续提升
可持续发展与绿色酒店
本地化与社区融合
细分市场深耕（如宠物友好、康养等）
数据驱动决策与精准营销
其他
您认为，当前酒店行业对哪类人才的需求最为迫切？
数字化与信息技术人才
收益管理与数据分析人才
市场营销与品牌推广人才
客户关系与宾客体验人才
工程与设施维护人才
一线服务与运营管理人才
其他
请为您目前所在酒店/集团提供的培训与发展机会打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您个人最希望获得哪些方面的职业发展支持？（可多选）
专业技能（如收益管理、餐饮运营等）培训
管理与领导力培训
数字化工具与系统应用培训
行业认证（如CHIA、CHRM等）支持
跨部门/跨酒店轮岗机会
清晰的职业晋升路径
薪酬福利的提升
其他
综合考虑薪酬、发展、文化等因素，您有多大可能向他人推荐在酒店行业工作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为，酒店吸引和保留优秀员工的最关键因素是什么？
具有竞争力的薪酬与福利
良好的企业文化与团队氛围
明确的职业发展通道
工作与生活的平衡
持续的学习与成长机会
酒店的品牌声誉与前景
其他
您如何看待AI技术在酒店运营中的应用前景？
非常乐观，是提升效率和体验的关键
谨慎乐观，可作为辅助工具
持观望态度，效果有待观察
不太乐观，可能削弱人情味和服务本质
不确定
在您的工作中，哪些数字化工具或系统对您帮助最大？（可多选）
PMS（酒店管理系统）
CRM（客户关系管理）系统
收益管理系统
在线渠道管理（OTA）工具
移动办公与沟通软件
数据分析与报表工具
目前使用的工具帮助有限
其他
您认为“可持续发展”在酒店运营中的重要性如何？
至关重要，是未来核心竞争力
比较重要，需要逐步推进
一般重要，主要看成本和政策
不太重要，目前非首要考虑
不确定
请用1-2个关键词描述您心目中理想的“未来酒店”应具备的特征。
您对酒店行业未来的职业前景持何种态度？
非常乐观，充满机遇
谨慎乐观，挑战与机遇并存
中性，变化不大
不太乐观，面临诸多困难
非常悲观
基于您的观察，您认为酒店行业最需要改进或变革的一个方面是什么？