您目前在酒店担任的职位是？
前台/礼宾部
客房部
餐饮部
销售/市场部
管理层（如总经理、部门总监）
工程/IT部
其他
您的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
整体而言，您向同行推荐使用当前主要工作软件（如PMS、CRM等）的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
请为您最常使用的酒店管理软件在操作便捷性方面打分。（1-5分，1=非常不便，5=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您认为以下哪些功能模块最需要改进？（可多选）
预订管理
入住/退房办理
客房状态更新
账务与报表
客户关系管理（CRM）
员工排班与协作
库存管理
移动端应用
您认为当前使用的系统在数据同步（如前台、客房、餐饮）方面表现如何？
实时同步，非常准确
基本同步，偶有延迟
经常不同步，需要手动核对
非常滞后，影响工作
请描述一次因软件功能限制或体验不佳而导致您工作受阻的具体经历。
您期望未来的酒店管理工具增加或强化哪些智能功能？（可多选）
AI预测客流量与需求
智能收益管理建议
自动化客户服务（如聊天机器人）
基于大数据的精准营销
能耗智能监控与管理
预测性设备维护提醒
您对移动端（手机/平板）处理核心业务（如审批、查房、报表查看）的需求迫切程度是？
非常迫切，希望随时随地处理
比较需要，能提高灵活性
一般，主要在电脑端完成
不需要，电脑端已足够
请为您当前使用的系统在报表生成与数据分析的易用性和深度上打分。（1-5分，1=非常差，5=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在员工培训与协作方面，您希望软件提供哪些支持？（可多选）
内置培训视频与知识库
任务分派与进度跟踪
跨部门实时通讯
技能认证与考核管理
经验分享与案例库
您认为现有系统与第三方平台（如OTA、支付、门锁）的集成体验如何？
集成良好，无缝对接
集成尚可，但偶尔有问题
集成较差，常出问题
几乎没有集成，手动操作多
如果有一个“梦想中”的酒店管理工具，您最希望它解决的一个痛点是什么？
您如何看待基于云端的SaaS系统相比传统本地部署系统？
明显更优，灵活、更新快
各有优劣，视酒店规模而定
传统系统更稳定可靠
不了解或不确定
您希望系统在客户体验管理方面提供哪些更深入的功能？（可多选）
客户偏好自动识别与记录
个性化服务建议生成
住中需求实时响应与跟踪
离店后自动关怀与复购激励
全渠道客户反馈收集与分析
请为您当前系统的稳定性和故障响应速度打分。（1-5分，1=非常差，5=非常优秀）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统的界面设计和交互逻辑对您的工作效率影响大吗？
影响巨大，好的设计能显著提效
有一定影响
影响不大，习惯就好
几乎没有影响
对于系统供应商，除了产品功能外，您还最看重哪些支持与服务？（如培训、客服、定制开发等）
您希望通过系统获得哪些关于酒店运营的洞察或预警？（可多选）
实时营收与GOP分析
客户满意度波动预警
员工效能与满意度分析
市场竞争与定价动态
供应链与成本异常预警
您是否愿意为明显提升工作效率和用户体验的新功能支付额外费用？
非常愿意
视具体功能和价格而定
不太愿意
完全不愿意
请留下您对本次调查或酒店管理软件发展的任何其他意见或建议。