您目前在酒店行业担任的职位是？
一线员工（前台、客房、餐饮等）
主管/领班
部门经理
总监/总经理
总部/区域管理人员
其他
您所在酒店的星级/档次是？
经济型/快捷酒店
中档/三星级
高档/四星级
豪华/五星级及以上
精品/设计酒店
其他
您是否了解或使用过针对酒店从业者的“质量评价”或“能力评估”系统/工具？
非常了解且经常使用
了解并使用过
听说过但没用过
完全不了解
您认为当前行业内对从业者（如服务、技能等）的评价标准清晰度如何？(1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，一个有效的酒店从业者质量评价体系，应主要评估哪些方面的能力？（最多可选4项）
专业技能（如前台操作、客房清洁、餐饮服务）
服务意识与宾客沟通
团队协作精神
问题解决与应变能力
产品知识（酒店设施、当地信息）
销售与收益管理意识
安全与卫生规范遵守
领导力与管理能力（针对管理岗）
语言能力
职业形象与礼仪
其他
您认为目前对员工的评价，主要信息来源是？
管理者的主观观察与评价
宾客满意度调查/在线点评
同事互评
量化业绩数据（如销售业绩、工作效率）
技能考试/认证结果
多种方式结合
不清楚/没有正式评价
您认为现有的评价结果对员工职业发展（如培训、晋升、调薪）的实际指导作用有多大？(1-5分，1分为完全没作用，5分为作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为评价反馈的频率应该是？
实时/每日
每周
每月
每季度
每半年/年度
根据项目或事件触发
您希望从质量评价中获得哪些反馈？（最多可选3项）
明确的长处与待改进项
与同事/行业平均水平的对比
具体的改进建议与培训资源
职业发展路径指引
薪酬调整的透明依据
仅仅是完成管理要求，不需要太多反馈
其他
您认为使用数字化工具（如手机App、在线系统）进行质量评价的便利性如何？
非常便利，提升效率
比较便利，但仍有优化空间
一般，与传统方式差别不大
不太便利，操作复杂
未使用过，无法评价
如果有一款专业的酒店从业者质量评价工具，您向同行推荐使用的可能性有多大？（0-10分）
您认为理想的评价工具应具备哪些功能？（最多可选4项）
移动端便捷操作
多维度自定义评价指标
实时数据看板与报告
与培训系统联动推送课程
匿名或实名评价可选
支持图片/视频证据上传
与薪酬/绩效系统打通
简单易用，界面友好
其他
您认为推行系统的质量评价，最大的挑战可能来自？
管理者投入时间不足
员工抵触或不理解
评价标准难以制定
技术工具成本或使用门槛
与现有企业文化冲突
缺乏高层支持
没有明显挑战
对于提升酒店从业者的整体专业质量，您认为最有效的一项措施是什么？
您对当前您所在酒店或您了解的评价体系，有何具体的改进建议？