请问您本次入住的是哪类客房?
标准大床房/双床房
豪华房/行政房
套房
其他特色房型
请为本次入住办理的便捷与效率评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
前台员工在办理入住/退房时的服务态度如何?
非常热情专业
比较热情
一般,中规中矩
比较冷淡
非常差
请为您入住房间的清洁卫生程度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为房间内设施的完好与舒适度(如床品、空调、卫浴)评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用了酒店的哪些餐饮服务?(可多选)
早餐
午餐/晚餐(餐厅)
客房送餐
大堂酒吧/咖啡厅
未使用
请为您体验过的酒店餐饮服务的口味与质量评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的整洁与维护状况如何?
您使用了酒店的哪些休闲或商务设施?(可多选)
健身房
游泳池
水疗/SPA
会议室
商务中心
未使用
请为您使用过的休闲或商务设施的质量与服务评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要服务帮助时(如致电客房服务或前台),员工的响应速度如何?
非常迅速,立即解决
比较及时
一般,需要等待
比较迟缓
无人响应
酒店员工(包括客房服务、礼宾、餐饮等)的整体服务态度给您留下了什么印象?
超出预期,非常友好专业
符合预期,令人满意
一般,有待提升
低于预期,有待改善
非常不满意
基于本次整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0分绝无可能,10分极有可能)
与您住过的同档次其他酒店相比,您认为我们酒店的整体性价比如何?
您认为酒店在以下哪些方面最值得称赞?(可多选)
员工服务态度
房间舒适与卫生
餐饮质量
设施设备
地理位置
性价比
其他
您认为酒店在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
员工服务效率
房间清洁与维护
餐饮品种与口味
设施老旧或不足
网络速度与稳定性
价格与价值匹配度
其他
请分享一个本次入住期间让您印象最深刻(无论好坏)的具体事例或细节。
对于提升您的入住体验,您还有哪些宝贵的意见或建议?