您参与本次‘便捷性评价活动’的身份是?
酒店一线员工(前台、客房、餐饮等)
酒店中层管理者(部门主管、经理等)
酒店高层管理者(总监、总经理等)
酒店集团总部人员
其他
您是通过何种渠道了解到本次‘便捷性评价活动’的?
酒店内部通知/邮件
部门会议传达
同事告知
活动宣传海报/物料
线上平台(如APP、小程序推送)
其他
您认为本次活动的宣传和通知是否清晰、及时、易于理解?
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
您参与评价的流程(如登录、找到入口、提交评价)是否便捷顺畅?
非常便捷顺畅
比较便捷顺畅
一般
有些繁琐卡顿
非常繁琐困难
活动提供的评价工具(如网页、APP、小程序、纸质表单等)使用体验如何?
界面友好,操作流畅
基本可用,偶有小问题
一般,无明显优缺点
操作不便,体验较差
非常难用,影响评价意愿
评价活动所花费的时间(从开始到提交)在您可接受的范围内吗?
远低于预期,非常高效
稍低于预期,比较高效
与预期相符
稍高于预期,有些耗时
远高于预期,非常耗时
本次活动的评价内容设计(问题设置、选项等)是否贴合您作为酒店从业者的实际工作场景?
非常贴合,直击痛点
比较贴合,有一定参考性
一般,部分问题相关
不太贴合,与实际工作有距离
完全脱离实际
通过参与本次活动,您是否更清晰地了解了酒店在提升运营/服务便捷性方面的方向和重点?
非常清晰,目标明确
比较清晰,有所认知
一般,略有了解
不太清晰,仍感模糊
完全不清楚
您认为本次活动对促进酒店内部(如部门间、上下级间)关于“便捷性”的沟通与讨论有帮助吗?
非常有帮助,引发了积极讨论
比较有帮助,有一定促进作用
一般,影响有限
帮助不大
完全没有帮助
总体而言,您对本次‘便捷性评价活动’的满意度如何?
您认为本次活动中,哪些方面做得比较好?(可多选)
活动主题明确
流程设计简洁
工具易于使用
问题设计合理
反馈渠道畅通
激励措施有效
其他
您认为未来类似活动可以在哪些方面进行改进?(可多选)
加强前期宣传与培训
进一步简化参与流程
优化评价工具/平台
使问题更贴近具体岗位
增加活动过程中的互动性
提升反馈结果的透明度和应用性
提供更丰富的参与激励
其他
基于本次体验,您未来再次参与类似评价活动的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
非常不愿意
如果以0-10分表示,您向同事推荐参与此类评价活动的可能性有多大?
对于如何更好地设计并执行面向酒店从业者的评价或调研活动,您还有哪些具体的意见或建议?