您目前就职的酒店主要属于以下哪种类型？
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
单体奢华/精品酒店
单体经济型/商务酒店
度假村/主题酒店
其他
您所在的部门是？
前厅部（接待、礼宾等）
客房部（房务、PA等）
餐饮部（餐厅、厨房、宴会）
安保部
工程部
人力资源/行政部
市场营销/销售部
其他
您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的日常工作中，您认为主要面临哪些安全风险？（可多选）
身体伤害（如滑倒、割伤、重物砸伤）
化学危害（清洁剂、消毒剂不当使用）
生物危害（接触血液/体液、传染病风险）
心理/精神压力（客诉、骚扰、暴力威胁）
消防安全隐患
设备操作风险（厨房设备、工程机械等）
长时间站立/重复性劳动导致的劳损
夜间/单独工作的人身安全风险
其他
您所在酒店是否为员工提供了足够、清晰的安全操作规程培训？
非常充分且定期更新
比较充分
一般，仅入职时培训
不太充分
几乎没有
您认为酒店管理层对员工安全问题的重视程度如何？
非常重视，是首要任务
比较重视
一般，出事后才重视
不太重视
完全不重视
当发生安全事故或发现安全隐患时，酒店内部的报告和处理流程是否畅通、有效？
非常畅通有效，能及时解决并反馈
比较畅通，但处理有时较慢
一般，流程复杂或存在顾虑
不太畅通，常被忽视或推诿
完全无效
请对您所在酒店提供的个人防护装备（PPE，如防滑鞋、手套、护目镜等）的充足性和适用性进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中是否曾遭遇过客人或同事的言语侮辱、骚扰或暴力威胁？
如果遭遇上述不当行为，您通常会如何应对？（可多选）
立即向直属上级报告
向酒店安保部门报告
向人力资源部门报告
寻求同事帮助
自行处理/忍让
不知道向谁报告或如何处理
其他
总体而言，您有多大意愿向朋友推荐您目前所在酒店的工作环境（从安全性角度考虑）？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）
您认为酒店在保障员工（尤其是夜间工作、单独工作员工）人身安全方面，最需要加强的措施是？
完善紧急报警系统（如随身报警器）
增加安保巡逻频次和范围
优化员工通道及工作区域的照明与监控
建立更严格的访客/陌生人管理制度
提供防身技能或应对冲突的培训
其他
您希望酒店在员工心理健康支持方面提供哪些帮助？（可多选）
设立员工心理咨询热线或EAP服务
定期开展压力管理与情绪调节培训
营造更包容、支持性的团队氛围
管理层给予更多关怀与沟通
提供应对难缠客人的专项技巧培训
暂时不需要
其他
您是否了解并清楚在发生火灾、医疗急救等紧急情况时，自己应扮演的角色和行动步骤？
非常清楚，并参与过演练
大致了解
知道一些，但不具体
不太清楚
完全不清楚
您认为当前酒店行业在员工安全方面，最迫切需要建立或强化的标准/法规是什么？
针对不同岗位的强制性安全操作标准
员工心理健康保障与支持体系
预防与处理职场暴力/骚扰的明确流程
高风险岗位的强制保险与赔偿机制
独立于酒店的第三方安全监督与投诉渠道
其他
请描述一件您亲身经历或目睹的、让您感到工作环境不安全的具体事件（可选，我们将严格保密）。
对于提升酒店从业者的整体工作安全性与幸福感，您最想对酒店管理者或行业监管机构说的一句话或一个建议是？