您目前在酒店担任的职位类别是？
前台/宾客服务
客房部
销售/市场
餐饮部
安保/工程
人力资源/行政
管理层
其他
您所在酒店的星级或类型是？
经济型/连锁酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假村/精品酒店
其他
您在工作中通常接触哪些类型的宾客个人信息？（可多选）
姓名
身份证/护照号码
电话号码
电子邮箱
住址
支付信息（如信用卡号）
入住/消费记录
个人偏好（如楼层、房型）
其他
您认为酒店对员工进行个人信息保护培训的频率和深度如何？
定期、系统且深入
偶尔、内容较为基础
仅在入职时培训
几乎没有相关培训
不清楚
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》对酒店行业的基本要求？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
在您看来，酒店收集宾客个人信息的主要目的是什么？（可多选）
办理入住/退房等必要流程
提供个性化服务
市场营销与推广
履行法律义务（如公安登记）
内部数据分析与运营
其他
您所在的酒店，宾客个人信息通常存储在哪些系统中？
专业的酒店管理系统（PMS）
Excel表格等本地文件
多个系统并存，信息分散
主要是纸质登记簿
不清楚
您认为酒店系统在技术上保护个人信息（如加密、访问控制）的水平如何？
非常先进和安全
比较安全，有基本措施
一般，存在一些担忧
比较薄弱
完全不了解
当宾客要求查询、更正或删除其个人信息时，酒店通常的处理流程是？
有清晰、便捷的标准化流程
有流程但执行较慢或复杂
视情况而定，无固定流程
通常无法处理此类请求
不清楚
您是否遇到过因个人信息处理问题（如泄露、误用）引发的宾客投诉或纠纷？
您认为当前酒店业在个人信息保护方面面临的主要挑战有哪些？（可多选）
员工意识与培训不足
技术系统安全防护薄弱
内部管理制度不完善
与第三方合作伙伴（如OTA）的数据共享风险
法律法规理解与执行难度
宾客期望与合规成本的平衡
其他
您是否了解酒店与第三方（如旅行社、在线平台）共享宾客信息时的合规要求？
非常清楚相关协议与授权要求
大致了解，但细节不清晰
知道需要授权，但具体操作不熟
不太了解
完全不了解
请为您所在酒店当前的个人信息保护整体水平打分。（1分代表非常薄弱，5分代表非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或了解过其他酒店集团（竞品）在个人信息保护方面的做法或声誉？
非常关注，有较多了解
有所关注，知道一些
偶尔听说
很少关注
完全不关注
您通常通过哪些渠道了解个人信息保护相关的知识或行业动态？（可多选）
公司内部培训
行业会议/论坛
专业网站/公众号
法律法规文件
同事间交流
很少主动了解
其他
您认为提升酒店个人信息保护水平，最有效的措施是什么？
加强员工培训与意识教育
升级技术系统与安全防护
完善内部管理制度与流程
聘请外部专业顾问或法务
高层管理者高度重视与推动
其他
您认为，一家在个人信息保护方面做得好的酒店（或酒店集团），应该具备哪些显著特征或做法？
未来1-2年，您预计个人信息保护议题在酒店行业的重要性会如何变化？
重要性大幅提升
重要性稳步提升
保持当前水平
重要性可能下降
不确定
对于本次调研或酒店个人信息保护，您还有任何其他意见或建议吗？