您所在的部门是?
前厅部
客房部
餐饮部
市场营销/销售部
人力资源部
财务部
信息技术部
安保部
行政管理部
其他
您参与本次“个人信息保护意识”活动的形式是?
线上培训/课程
线下讲座/会议
宣传海报/手册学习
线上知识问答/竞赛
部门内部讨论/分享
未直接参与
整体而言,您认为本次活动的组织与安排如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
通过本次活动,您对《个人信息保护法》等法律法规的了解程度有何变化?
活动中,哪些内容让您印象最深刻?(可多选)
客人个人信息的定义与范围
信息收集的合法、正当、必要原则
信息存储与传输的安全要求
信息泄露、篡改、丢失的风险案例
员工在日常工作中保护信息的实操技巧
违规处理个人信息的法律后果与处罚
客人行使个人信息权利(查询、更正、删除等)的流程
在“客人入住登记”环节,您认为以下哪种做法更符合个人信息保护要求?
将登记过的身份证复印件暂时放在前台,方便后续查询
仅核验身份证原件,信息录入系统后立即归还,不留存复印件
将客人身份证信息拍照发到工作群,以便其他同事核对
不清楚
在处理客人电话咨询时,对方要求查询某位住客的房号,您首先应该怎么做?
直接告知房号,因为对方可能是有急事的访客
先核实来电者身份,并与住客本人确认是否同意告知
告知总机转接,让来电者自己联系
不清楚
您认为酒店内部哪些系统或环节最容易发生客人个人信息泄露?(单选最突出的一项)
前台PMS(物业管理系统)
酒店官网/APP预订平台
内部办公系统(如OA、邮箱)
员工之间的口头或社交媒体传递
第三方合作商(如旅行社、OTA平台)数据接口
纸质文件(如登记表、账单)的保管与销毁
活动后,您在工作中处理客人个人信息时,是否比之前更加谨慎?
是的,明显更加谨慎
有一些,会多想一想
和以前差不多
没有变化
您认为本次活动的内容,对您实际工作的指导性和实用性如何?(1分表示毫无帮助,5分表示非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在个人信息保护方面,未来还应加强哪些工作?(可多选)
定期开展更深入、分岗位的专项培训
优化内部信息系统权限管理与操作日志
建立更清晰的客人信息查询、修改内部流程
加强物理环境安全(如锁好文件柜、碎纸机配备)
制定个人信息安全事件应急预案并演练
加强对第三方合作商的数据安全审查
其他
如果发现同事可能无意中泄露了客人信息,您会如何应对?
立即提醒并制止该同事,并报告直属上级
事不关己,装作没看见
私下提醒同事,但不报告
不确定该怎么做
请分享一个您在工作中遇到的、与个人信息保护相关的具体困惑或挑战。
您是否愿意将本次活动的核心知识或材料分享给未参与的同事?
非常愿意,保护信息人人有责
如果同事需要,可以分享
不太愿意,这是公司安排的活动
没考虑过这个问题
总体来看,您对本次“个人信息保护意识活动”的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来举办类似的活动,您有哪些宝贵的意见或建议?(例如:形式、内容、时长等)