您目前在酒店行业担任的职位类别是?
前台/宾客服务
客房部/后勤
餐饮部
市场营销/销售
财务/行政
信息技术/工程
酒店管理(部门经理及以上)
其他
您在本酒店行业的从业年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的酒店类型是?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
单体/精品酒店
度假村/特色酒店
其他
您认为您所在酒店对“数据安全”的重视程度如何?
非常重视,有完善的制度和培训
比较重视,有基本规定
一般,偶尔提及
不太重视,缺乏系统管理
完全不重视
在您的工作中,您经常接触或处理哪些类型的客人或酒店数据?(可多选)
客人身份信息(姓名、证件号)
客人联系方式(电话、邮箱)
客人支付信息(卡号、交易记录)
客人入住偏好/历史记录
酒店内部运营数据(营收、成本)
员工个人信息
其他
您是否接受过酒店组织的正式数据安全或隐私保护培训?
是,定期接受
是,仅入职时接受过
否,但听说过相关内容
否,从未接受过
您认为酒店数据泄露的主要风险来源是?(单选您认为最主要的一项)
内部员工操作失误或违规
外部黑客攻击
合作第三方(如OTA、供应商)泄露
酒店管理系统/软件漏洞
物理设备丢失或被盗
您认为酒店应采取哪些措施来加强数据安全?(可多选)
加强员工数据安全意识培训
升级或部署更安全的IT系统和软件
制定并严格执行数据访问权限制度
定期进行数据安全审计和风险评估
与第三方合作时签订严格的数据保护协议
明确数据泄露应急预案
其他
如果发现同事可能无意中泄露了客人数据,您会如何做?
立即向直属上级或信息安全部门报告
私下提醒该同事注意
认为问题不大,保持沉默
不确定该如何处理
您对《中华人民共和国个人信息保护法》的了解程度如何?
非常了解,清楚其主要内容和要求
大致了解,知道一些关键条款
听说过,但具体内容不清楚
完全不了解
您认为酒店在收集客人信息时,征得客人明确同意的做法普遍吗?
非常普遍,且流程规范
比较普遍,但有时形式化
一般,只在必要时进行
不太普遍,经常直接收集
不清楚
请为您所在酒店当前的数据安全管理水平打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前酒店行业在数据安全方面面临的最大挑战是什么?
员工流动性大,培训成本高
技术更新快,安全投入不足
法律法规日益严格,合规压力大
客人对隐私保护要求越来越高
内部管理流程存在漏洞
您通常通过哪些渠道了解数据安全相关信息?(可多选)
公司内部培训/通知
行业会议/论坛
新闻媒体/网络报道
社交媒体
专业书籍/文章
基本不主动了解
基于您的了解,您有多大可能向同行推荐您所在酒店的数据安全管理实践?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为酒店管理层对数据安全的态度,多大程度上影响了实际执行效果?
决定性影响,领导重视则执行到位
有很大影响,但执行仍依赖中层和员工
有一定影响,但不是最关键因素
影响很小,主要看具体操作部门
对于提升酒店业整体数据安全水平,您最希望看到行业或协会采取什么行动?
请分享一个您亲身经历或观察到的、关于酒店数据保护做得好的具体例子(可选)。
展望未来,您对酒店行业数据安全状况的改善有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心