酒店从业者购物渠道偏好问卷调查

尊敬的酒店业同仁,您好!我们正在进行一项关于酒店从业者购物渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在采购酒店用品、食材、设备等时的渠道选择习惯与考量因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于酒店行业。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您目前所在的酒店部门是?
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
工程部
财务部
人力资源部
行政管理
其他
您在工作中是否直接参与或负责采购决策?
是,我是主要决策者
是,我参与决策过程
否,我只提出需求
不涉及
您通常需要采购哪些类别的物品?(可多选)
布草与客房用品
餐饮食材与酒水
厨房设备与餐具
清洁用品与化学品
工程维修备件
办公用品与IT设备
员工制服
客用一次性消耗品
其他
您最常使用哪种渠道来寻找和了解供应商/产品信息?
行业展会/论坛
同行/朋友推荐
线上B2B平台
供应商主动上门推销
搜索引擎
行业杂志/目录
社交媒体/专业社群
在评估一个新供应商时,您最看重的前三个因素是什么?(请选择最重要的一个)
产品价格与性价比
产品质量与稳定性
供应商信誉与品牌
交货速度与准时率
售后服务与技术支持
付款方式与账期
产品创新性
您更倾向于通过哪种方式进行主要采购?
长期合作的固定供应商
每次采购时比价选择
线上平台下单
线下实体市场采购
集团总部集中采购
对于采购金额较大的项目,您通常如何进行决策?
内部团队集体讨论决定
由上级或采购部门决定
参考多家报价后选择
遵循集团或酒店的固定供应商名单
招标
总体而言,您对当前主要使用的采购渠道的满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上采购平台(如1688、酒店行业垂直B2B网站等)的优势有哪些?(可多选)
产品信息丰富,便于比价
节省寻找供应商的时间
采购流程透明、可追溯
小额采购方便快捷
支付方式灵活
用户评价可供参考
其他
您认为线上采购平台目前存在哪些不足或让您担忧的地方?(可多选)
产品质量参差不齐,难以把控
样品与实际大货可能存在差异
物流配送不及时或易损坏
售后服务响应慢或不专业
交易安全与资金风险
对大宗采购支持不足
其他
您是否使用过移动端(如手机APP、小程序)进行酒店采购?
经常使用
偶尔使用
从未使用但愿意尝试
从未使用且不感兴趣
在采购过程中,供应商提供样品供您测试的重要性如何?(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于紧急、小批量的补货需求,您通常如何处理?
联系长期合作的供应商加急送货
在线上平台寻找本地能快速发货的商家
派人去线下实体市场购买
内部调拨或从其他门店借用
暂时缺货,等待常规采购
您希望通过哪些方式获得更多优质的供应商或产品信息?(可多选)
定期收到行业新品/供应商推荐邮件
参加线下供应商对接会或沙龙
加入专业的酒店采购微信群/社区
使用智能推荐算法的采购平台
供应商提供更详细的产品案例和检测报告
其他
您所在的酒店是否已经开始或计划使用数字化的采购管理系统?
已全面使用
部分模块在使用
有计划,但尚未实施
暂无计划
不了解
对于改进酒店行业的采购渠道或服务,您有什么具体的建议或期望?
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