您目前在酒店行业担任的职位是?
一线员工(前台/客房/餐饮)
部门主管/经理
市场营销/收益管理
总经理/业主代表
其他
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您个人预订酒店时,最主要的预订渠道是?
OTA平台(如携程、美团、Booking.com)
酒店官网/官方App
旅行社/公司协议渠道
电话直接预订
其他
在预订酒店时,您对价格变动的关注程度如何?(1-完全不关注,5-非常关注)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您比较不同渠道的价格时,通常会关注哪些附加信息?(可多选)
是否含早餐
取消/变更政策
会员积分/权益
用户评价
房型/楼层差异
其他
如果官网价格比OTA平台贵5%,您会如何选择?
仍然选择官网,为了会员积分/官方保障
选择OTA平台,因为价格更低
视具体情况(如取消政策、房型)而定
不确定
您认为哪个渠道的促销活动(如限时折扣、优惠券)对您的吸引力最大?
OTA平台
酒店官网/官方App
社交媒体/直播带货
银行/信用卡合作活动
吸引力都一般
在预订过程中,您会花费多少时间来比价?
几乎不比价,直接选择常用渠道
简单对比1-2个渠道
花费较多时间,全面对比多个渠道
使用比价工具一键比价
您向朋友或家人推荐通过酒店官网/App直接预订的可能性有多大?(0-完全不可能,10-非常可能)
您认为“最优价格保证”(如官网承诺最低价)政策对您的预订决策影响大吗?
影响很大,会优先选择有此政策的渠道
有一定影响,会作为参考因素之一
影响很小,更相信自己的比价结果
完全没影响
对于“最后一分钟”特价,您的态度是?
非常关注,经常以此方式预订
偶尔关注,在行程灵活时会考虑
不太关注,更倾向于提前规划
从不考虑,担心房源或服务质量
哪些因素可能让您愿意为更高的价格买单?(可多选)
更高的客房升级概率
更灵活的取消政策
专属的客户服务
包含额外的餐饮或体验
支持酒店品牌直接预订
您对酒店动态定价(如根据供需实时调价)的接受度如何?
完全理解并接受,这是市场行为
基本接受,但希望价格透明
不太接受,觉得价格波动令人困惑
非常不接受,认为不公平
作为业内人士,您认为OTA平台的“排名”和“推荐”对普通消费者的价格感知影响大吗?
基于您的专业经验,您认为酒店在平衡官网与OTA渠道价格时,面临的最大挑战是什么?
您个人是否愿意为了获得更优价格而注册成为多个平台的会员?
非常愿意,注册多个很方便
愿意,但只注册主要平台
不太愿意,嫌麻烦
完全不愿意
您认为未来几年,消费者对酒店预订价格的敏感度会如何变化?
在移动端(手机)和电脑端预订时,您的价格敏感度有差异吗?
移动端更敏感(更容易比价/看到促销)
电脑端更敏感(屏幕大,信息全面)
没有明显差异
不确定
您通常通过哪些渠道获取酒店促销信息?(可多选)
OTA App推送
酒店官方邮件/短信
社交媒体(微信、微博、小红书)
旅游论坛/社群
同事/朋友推荐
如果一家酒店在社交媒体(如直播)上提供独家套餐价,您会考虑购买吗?
会,价格合适且体验独特就会尝试
可能会,但会先对比其他渠道
不太会,对直播销售信任度不高
完全不会
请分享一个您印象深刻的、因价格或促销活动而成功(或失败)预订酒店的经历。