您目前在酒店担任的职位属于哪个部门?
前厅部(前台、礼宾等)
客房部(房务、PA等)
餐饮部(餐厅、宴会、厨房等)
销售部/市场部
人力资源部/行政部
工程部/安保部
管理层(部门经理及以上)
其他
您从事酒店行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请评估您最近一个月的工作压力水平(1分表示压力很小,10分表示压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为工作压力的主要来源有哪些?(可多选)
高强度/长时间工作
客户投诉与不合理的期望
同事或上下级关系
薪资待遇与福利
职业发展前景不明朗
工作与生活难以平衡
工作环境(如噪音、气味)
其他
在过去一个月中,您是否经常感到情绪低落、沮丧或对工作失去兴趣?
几乎没有
偶尔(每周1-2天)
有时(每周3-4天)
经常(每周5天以上)
几乎总是
在过去一个月中,您是否经常感到紧张、焦虑或烦躁?
几乎没有
偶尔(每周1-2天)
有时(每周3-4天)
经常(每周5天以上)
几乎总是
您目前的睡眠质量如何?
非常好,几乎总是睡得很好
比较好,偶尔失眠
一般,时好时坏
比较差,经常失眠或早醒
非常差,长期睡眠困难
当您感到压力或情绪不佳时,通常会采取哪些方式应对?(可多选)
向家人/朋友倾诉
向同事倾诉
独自消化(如听音乐、看电影)
运动/健身
寻求专业心理咨询
通过吸烟、饮酒等方式
不采取任何应对措施
其他
您所在的酒店是否提供员工心理健康支持(如EAP员工援助计划、心理咨询服务等)?
有,且我知道如何获取
有,但我不知道具体内容或如何获取
据我所知没有
不清楚
如果以0-10分评价,您向朋友推荐在酒店行业工作的可能性有多大?
您认为酒店管理层对员工心理健康的重视程度如何?
非常重视,有具体措施
比较重视,但措施有限
一般,偶尔提及
不太重视
完全不重视
在工作中,您是否能获得足够的尊重和认可?
总是能
大多数时候能
有时能,有时不能
很少能
几乎不能
您的工作是否经常需要您抑制自己的真实情绪(例如,必须保持微笑)?
您对当前工作与个人生活平衡的满意度如何?(1分表示非常不满意,10分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效改善酒店从业者的心理健康?(可多选)
提供心理咨询服务/热线
开展心理健康知识培训
优化排班制度,保障休息
营造更包容、支持的团队氛围
提高薪酬福利待遇
建立更畅通的沟通反馈渠道
提供职业发展与技能培训
其他
对于酒店行业如何更好地关注和支持员工心理健康,您有哪些具体的建议或期望?