您目前在酒店行业担任的职位类别是?
一线服务岗(如前台、礼宾、餐饮服务、客房服务)
技术/支持岗(如厨师、工程、IT)
销售/市场岗
管理岗(主管、经理及以上)
行政/人力资源岗
其他
您在酒店行业累计工作了多少年?
少于1年
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前工作的酒店类型是?
奢华/五星级酒店
高端/四星级酒店
中端/三星级酒店
经济型/有限服务酒店
精品/设计酒店
其他(如度假村、长住酒店)
整体而言,您如何评价自己过去一个月内的心理健康状态?(1分表示非常差,10分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去三个月中,您主要感受到哪些工作相关的压力来源?(可多选)
高强度/长时间工作(如轮班、加班)
与客人/客户的冲突或无理要求
同事关系或团队协作问题
管理层支持不足或沟通不畅
薪资待遇与工作付出不匹配
职业发展前景不明朗
工作与生活难以平衡
工作环境(如噪音、空间)
其他
您平均每周的工作时长(包括加班)大约是?
40小时及以下
41-50小时
51-60小时
60小时以上
您的工作是否需要频繁轮班(如早班/中班/夜班交替)?
是,且轮班频率很高
是,但轮班频率一般
否,我的班次基本固定
不适用
当您感到工作压力大或情绪低落时,您通常会如何应对?
向家人或朋友倾诉
与同事或上级沟通
寻求专业心理咨询帮助
通过运动、爱好等自我调节
暂时忍耐,不采取特别行动
其他方式
您所在的酒店或集团是否提供员工心理健康支持项目(如EAP员工援助计划、心理咨询服务等)?
是,有正式且我知道如何使用的项目
是,但我并不清楚具体如何使用
否,完全没有
不确定
您认为您所在酒店的上级/管理层对员工心理健康的重视程度如何?(1分表示完全不重视,10分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因心理健康原因(如压力、焦虑、倦怠)考虑过离开酒店行业?
是,经常考虑
是,偶尔考虑
否,从未考虑过
不确定
您认为酒店行业在改善员工心理健康方面,最需要加强哪些措施?(可多选)
提供更灵活的工作安排
设立并推广员工心理援助计划(EAP)
加强对管理层的心理健康领导力培训
营造更开放、包容、无指责的团队文化
改善薪资福利待遇
优化工作流程,减少不必要的压力
提供定期的心理健康讲座或工作坊
其他
您有多大可能向一位正在寻找工作的朋友推荐酒店行业?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与三年前相比,您感觉酒店行业从业者的整体工作压力有何变化?
明显增大了
略有增大
基本没有变化
略有减小
明显减小了
不确定/难以比较
对于提升酒店从业者的心理健康和职业幸福感,您最希望看到的一项具体改变是什么?
您认为人工智能(AI)或自动化技术在酒店的应用(如自助入住、机器人服务)对您的工作压力和心理健康产生了何种影响?
正面影响为主(如减少重复劳动、提升效率)
负面影响为主(如增加不确定性、带来替代焦虑)
既有正面也有负面影响
目前没有明显影响
不适用/不了解
您对未来一年内自己在酒店行业的发展与心理健康状况持何种态度?
非常乐观
比较乐观
一般/中性
比较悲观
非常悲观
您通常通过哪些渠道获取心理健康知识或支持?(可多选)
公司/行业提供的资源
社交媒体(如公众号、短视频)
专业书籍或网站
与朋友/家人交流
专业心理咨询师
不主动获取
其他
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上