您在酒店行业中的岗位类别是?
前厅部(前台、礼宾、总机等)
客房部(房务、PA等)
餐饮部(餐厅、厨房、宴会等)
市场销售部
人力资源部
财务部
工程部
保安部
行政管理层
其他
您在本酒店行业的从业年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的工作职位是?
一线员工
领班/主管
部门经理
总监/高级经理
总经理/业主代表
您每周的平均工作时间大约是?
40小时及以下
41-50小时
51-60小时
60小时以上
在您的工作中,以下哪些是主要的压力来源?(可多选)
高强度/长时间工作
不规律的排班与作息
处理客诉与突发事件
同事或上下级关系
薪酬待遇与福利
职业发展与晋升空间
工作与家庭难以平衡
工作内容重复枯燥
其他
您认为目前的工作压力对您的心理健康产生了多大程度的影响?
几乎没有影响
有轻微影响
有中度影响
有较大影响
有严重影响
在过去的一个月里,您是否经常感到情绪低落、沮丧或无助?
几乎没有
偶尔(每月1-2次)
有时(每周1次)
经常(每周数次)
几乎总是
在过去的一个月里,您是否经常感到紧张、焦虑或烦躁?
几乎没有
偶尔(每月1-2次)
有时(每周1次)
经常(每周数次)
几乎总是
您目前的睡眠质量如何?
非常好,总是休息充分
比较好,偶尔失眠
一般,时好时坏
比较差,经常睡不好
非常差,长期失眠
当您感到压力或情绪困扰时,您通常会如何处理?
自我调节(如运动、听音乐)
向家人朋友倾诉
向同事或上级寻求帮助
寻求专业心理咨询
不处理,默默忍受
其他方式
您所在的酒店/部门是否提供关于心理健康支持的资源或渠道(如EAP员工援助计划、心理讲座等)?
有,且非常完善
有,但了解和使用不多
听说过,但不确定
完全没有
不清楚
您认为酒店管理层对员工心理健康的重视程度如何?
非常重视,有具体措施
比较重视,但措施有限
一般,停留在口头
不太重视
完全不重视
您是否曾因心理健康问题(如过度压力、焦虑等)考虑过离职?
是,已经因此离职过
是,正在考虑
偶尔想过,但未决定
从未想过
整体而言,您对当前工作环境的支持度(包括团队氛围、管理支持等)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的亲身经历,您有多大可能向身边的朋友推荐进入酒店行业工作?(0-10分,0分表示完全不可能)
您认为以下哪些措施能有效改善酒店从业者的心理健康状况?(可多选)
提供弹性工作制或优化排班
设立员工心理援助计划(EAP)
定期举办减压与心理健康讲座
管理层加强沟通与关怀
提高薪酬福利待遇
营造更积极的团队文化
提供清晰的职业发展路径
其他
对于提升酒店行业从业者的整体心理健康水平,您还有哪些具体的建议或期望?