您的酒店从业岗位类别是？
前厅部（接待、礼宾、总机等）
客房部（房务、PA等）
餐饮部（餐厅、宴会、厨房等）
销售与市场部
人力资源部
财务部
工程部
安保部
总经理/驻店经理
其他行政管理
您的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您个人旅游时，最看重的住宿因素有哪些？（请选择最重要的3项）
地理位置与交通便利性
客房清洁与舒适度
酒店品牌与口碑
价格与性价比
员工服务态度与专业性
餐饮质量
设施设备（泳池、健身房等）
设计与装修风格
智能化体验（自助入住、客房控制等）
可持续发展与环保举措
预订酒店时，您最常用的渠道是？
酒店官网/官方APP
OTA平台（如携程、Booking.com）
旅行社
公司协议渠道
朋友推荐或直接联系
其他
作为从业者，您认为当前主流OTA平台（如携程、美团、飞猪）的酒店信息展示（图片、描述、点评）真实性与全面性如何？(1分表示非常差，5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
入住酒店时，您对前台办理入住效率的敏感度如何？
非常敏感，希望极速办理
比较敏感，能接受合理等待时间
一般敏感，更关注服务态度
不太敏感，可以耐心等待
基于您最近一次的个人旅游住宿体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在酒店住宿期间，哪些服务细节会让您感到特别满意或惊喜？（可多选）
主动识别并满足个性化需求（如枕头偏好）
高效的客房服务响应
欢迎水果或小礼品
员工能叫出客人姓氏
离店后的感谢或关怀信息
当地特色体验活动推荐
灵活的入住/退房安排
其他
您认为酒店在客户满意度提升方面，最需要加强投入的环节是？
员工培训与授权
设施维护与更新
数字化与科技应用
个性化服务设计
卫生与安全标准
会员体系与忠诚度计划
价格与收益管理
其他
请描述一次让您印象深刻的（好或坏）酒店住宿体验，并说明原因。
作为从业者，您是否会不自觉地以专业眼光审视所入住酒店的服务？
总是会，难以避免
经常会，但会尝试放松
偶尔会
基本不会，完全以客人身份体验
您认为未来酒店吸引客户的关键趋势可能包括哪些？（可多选）
深度本地化与文化融合体验
健康养生与疗愈主题
智能客房与全场景自动化
灵活办公与长住服务
可持续发展与环保认证
社交化与社群运营
跨界IP合作与主题房
其他
总体而言，您对目前国内旅游酒店市场的整体服务质量满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于酒店如何更好地服务像您这样的“业内人士”游客，您有何建议？