您目前在酒店担任的职位是？
前台/宾客服务
客房部/管家部
餐饮部
销售/市场部
收益/预订部
IT/技术部
管理层（总经理/总监等）
其他
您所在酒店的运营模式是？
单体酒店
国内连锁酒店集团
国际连锁酒店集团
精品/设计酒店
度假村
其他
您接触和使用酒店相关科技产品的频率如何？
每天多次使用
每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少或几乎不使用
总体而言，您认为当前酒店行业对科技产品的接受和采纳程度如何？（1分表示非常抵触，5分表示非常积极）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的日常工作中，您主要接触或使用以下哪些类型的酒店科技产品？（可多选）
前台管理系统（PMS）
中央预订系统（CRS）
客户关系管理（CRM）系统
收益管理系统（RMS）
移动入住/退房设备（如平板电脑）
智能客房控制系统（灯光/空调/窗帘）
客房服务机器人
自助入住/退房机（Kiosk）
移动客房服务应用（员工端）
宾客移动应用/小程序（如预订、服务请求）
酒店内部通讯/协作平台
能源管理系统
其他
您认为，引入科技产品对提升酒店运营效率的作用是？
作用巨大，是未来核心竞争力
作用明显，能有效优化流程
有一定作用，但效果有限
作用不大，甚至可能增加复杂性
不确定
您认为，引入科技产品对提升宾客体验的作用是？
作用巨大，能显著提升满意度和忠诚度
作用明显，能满足现代宾客期待
有一定作用，但宾客更看重人工服务
作用不大，有时会降低人情味
不确定
当您所在酒店考虑引入新的科技产品时，您认为最重要的决策因素是？
投资回报率（ROI）与成本
与现有系统的兼容性与集成难度
产品功能是否匹配酒店实际需求
供应商的品牌声誉与售后服务
技术的前瞻性与创新性
员工培训与接受的难易度
在您听说或了解的酒店科技品牌中，哪些品牌给您留下的印象最深？（可多选）
石基（Shiji）
Oracle Hospitality (Opera)
携程（Trip.com）
美团酒店
金天鹅
华为
阿里云/飞猪
腾讯云/微信
小米/米家
洲际/华住等酒店集团自研系统
其他国际品牌（如Sabre, Amadeus）
没有特别印象
您主要通过什么渠道了解酒店科技产品与品牌信息？
行业展会/论坛（如酒店展）
供应商销售/市场人员
行业媒体/网站/公众号
同行/同事推荐
酒店集团内部培训/通知
搜索引擎/广告
其他
对于一个新的酒店科技品牌，您最看重其哪方面的特质？
产品的稳定性和可靠性
技术的先进性和创新性
品牌的市场占有率和口碑
本地化的服务和支持能力
合理的价格和灵活的付费模式
开放的数据接口和生态整合能力
您认为目前市场上的酒店科技产品，其“用户友好度”（对员工而言，易于学习、操作）如何？（1分表示非常不友好，5分表示非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上的酒店科技产品，其“客户支持”（安装、培训、售后响应）质量如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店科技产品中涉及人工智能（AI）和大数据分析的应用（如智能定价、收益预测、个性化推荐）持何种态度？
非常看好，是必然趋势
谨慎乐观，需要看到实际效果
保持观望，目前技术可能不成熟
不太看好，数据安全和隐私是隐患
不关心
您认为未来3-5年，酒店行业在哪些领域最需要科技产品的突破？（可多选）
全渠道整合与数据中台
自动化与机器人（如清洁、送物）
可持续与能源管理
沉浸式体验（AR/VR）
生物识别与无接触服务
个性化营销与忠诚度管理
员工效率与排班优化
供应链与成本控制
其他
在您看来，酒店员工对新科技的接受和适应能力如何？
普遍很强，乐于学习和尝试
大部分可以，但需要充分培训
参差不齐，年龄和岗位差异大
普遍有抵触情绪，习惯原有方式
不确定
在您使用或了解过的酒店科技产品中，哪一款产品或品牌给您留下了最好的印象？请简要说明原因。
在您使用或了解过的酒店科技产品中，哪一款产品或品牌给您留下了最差的印象？请简要说明原因。
对于酒店科技产品的未来发展，或者对于本次调查，您还有哪些其他意见或建议？