您在零售行业的工作岗位是?
门店店员/收银员
门店主管/店长
区域/城市经理
采购/供应链管理
市场营销/运营
总部管理/支持
其他
您目前所在的企业类型是?
大型连锁商超/百货
连锁便利店
品牌专卖店
购物中心/商业综合体
线上线下一体化零售
其他
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中,您最常使用或接触以下哪些类型的科技产品或系统?(可多选)
POS收银系统
库存管理系统
客户关系管理(CRM)系统
员工排班/考勤系统
数据分析与报表工具
线上商城/小程序后台
智能安防/客流统计系统
移动支付相关设备
其他
整体而言,您对当前工作中使用的科技产品或系统(如POS、库存系统等)的满意度如何?请用0-10分表示,0分代表非常不满意,10分代表非常满意。
您认为这些科技产品对您的工作效率提升作用如何?
显著提升
有一定提升
作用不大
没有提升,甚至增加了负担
您在选择或评估一个工作用的科技产品时,最看重哪些因素?(可多选)
操作简便易上手
系统运行稳定可靠
功能全面满足需求
与现有系统兼容性好
数据安全有保障
供应商服务响应快
产品价格/性价比
品牌知名度与口碑
其他
当工作中需要引入新的科技产品或系统时,您的态度通常是?
乐于尝试,期待新技术带来的改变
持观望态度,看别人用的效果
比较抗拒,担心增加学习成本和麻烦
无所谓,听从公司安排
您主要通过哪些渠道了解新的零售科技产品或品牌信息?
行业展会/峰会
供应商/销售代表推荐
同行/同事交流
专业媒体/行业网站
社交媒体/网络搜索
公司内部培训/通知
其他
提到“零售科技解决方案”,您脑海中首先浮现的品牌是?(请填写您想到的第一个品牌名称)
请根据您的了解或印象,为以下品牌的整体表现打分(1分表示非常差,5分表示非常好)。【品牌A】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请根据您的了解或印象,为以下品牌的整体表现打分(1分表示非常差,5分表示非常好)。【品牌B】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请根据您的了解或印象,为以下品牌的整体表现打分(1分表示非常差,5分表示非常好)。【品牌C】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的零售科技品牌,其最重要的特质是什么?
技术创新能力强
产品稳定可靠
客户服务优质
行业经验丰富
品牌形象专业
价格有竞争力
其他
您认为未来1-2年,零售行业最需要哪些方面的科技赋能?(可多选)
全渠道库存与订单管理
顾客行为数据分析与精准营销
门店数字化与智能硬件(如自助结账)
供应链可视化与优化
员工移动化办公与协同
降本增效的自动化工具(如AI排班)
提升顾客体验的互动技术
其他
您所在的企业对采用新科技的态度如何?
非常积极,愿意投入尝试
比较谨慎,需要充分论证
相对保守,跟随行业主流
不太关注,以维持现状为主
对于零售科技产品的未来发展,您有什么样的期待或建议?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上