您目前在酒店担任的职位是？
前台/礼宾部
客房部
餐饮部
销售/市场部
收益/预订部
总经理/运营总监
IT/技术支持
其他
您在该酒店的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在酒店的类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假村/精品酒店
连锁酒店集团
单体酒店
您在日常工作中，主要接触或使用过以下哪些类型的科技产品或系统？（可多选）
酒店管理系统（PMS）
在线预订/渠道管理（OTA）系统
客户关系管理（CRM）系统
智能客房控制系统（灯光/温控/电视）
自助入住/退房终端（Kiosk）
移动客房服务/沟通APP
收益管理/定价系统
员工排班/任务管理系统
数据分析/商业智能平台
其他
总体而言，您认为当前酒店业对新科技产品的接受和采纳速度如何？
非常快，积极拥抱
比较快，愿意尝试
一般，跟随主流
比较慢，较为谨慎
非常慢，抗拒改变
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您正在使用的主要科技产品/系统？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
请对您最常用的一个科技产品/系统的【易用性】进行评分（1分=非常难用，5分=非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的一个科技产品/系统的【稳定性/可靠性】进行评分（1分=非常不稳定，5分=非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的一个科技产品/系统的【培训与技术支持】进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否引入一项新科技产品时，您或您的酒店主要考虑哪些因素？（可多选）
投资成本与回报率（ROI）
与现有系统的兼容性
产品功能的完善程度
供应商的品牌与口碑
员工培训的难易度
对提升客人体验的贡献
对提升运营效率的贡献
数据安全与隐私保护
其他
您认为，引入新科技产品时，酒店内部面临的最大挑战通常是？
员工抵触与培训困难
高昂的初期投资成本
与老旧系统的整合问题
管理层决策缓慢或不支持
难以衡量实际效果（ROI）
数据安全担忧
其他
您认为未来1-3年，对酒店运营最具变革潜力的科技方向是？
人工智能与预测分析
物联网与智能客房
移动化与无接触服务
机器人流程自动化（RPA）
大数据与个性化营销
区块链与安全支付
虚拟/增强现实（VR/AR）
其他
您通常通过哪些渠道了解酒店行业的新科技产品信息？（可多选）
行业展会/会议
供应商销售拜访
行业媒体/网站/公众号
同行推荐/交流
学术研究/报告
社交媒体/专业社群
公司内部IT部门
其他
您个人对于学习和使用新的工作相关科技产品的态度是？
非常积极，乐于尝试新事物
比较积极，只要对工作有帮助
中立，看公司安排和要求
有些抵触，需要时间适应
非常抵触，希望保持现状
请描述一个您认为科技产品成功（或失败）地提升了酒店运营效率或客人体验的具体例子。
对于科技产品供应商，您最希望他们改进或提供哪些方面的支持？
您认为，目前酒店科技产品的发展是否真正满足了从业者的核心需求？
完全满足
大部分满足
一般，仍有差距
大部分未满足
完全未满足
您希望未来的酒店科技产品在哪些方面进行重点优化？（可多选）
用户界面更简洁直观
数据打通与系统集成
移动端功能更强大
提供更深入的定制化
加强人工智能辅助决策
提升数据可视化能力
降低总体拥有成本
加强售后服务与培训
其他
您对本次调研或酒店科技产品的未来发展，还有哪些其他意见或建议？