您目前在酒店业担任的职务类别是？
前台/宾客服务
客房/餐饮运营
市场营销/销售
收益管理/财务
信息技术/工程
酒店总经理/业主
其他
您所在酒店的星级/类型是？
经济型/中端酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假村
酒店集团总部
其他
您在日常工作中，接触或使用科技产品（如PMS系统、智能客控、营销工具等）的频率是？
非常频繁（每天多次）
比较频繁（每天1-2次）
一般（每周几次）
较少（每月几次）
几乎不接触
总体而言，您对当前酒店业引入的各类科技产品的接受度如何？（1分表示非常抵触，5分表示非常乐于接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些科技产品对提升酒店运营效率最为关键？（最多选3项）
酒店管理系统(PMS/CRM)
在线预订与渠道管理
智能客房控制系统
自助入住/退房设备
客户服务机器人/聊天机器人
收益管理与定价系统
员工移动协作工具
能耗管理系统
其他
您主要通过哪些渠道了解酒店科技产品的信息与舆情？（如行业评价、用户反馈等）
行业展会/峰会
专业媒体/网站
同行/同事推荐
供应商销售推广
社交媒体/专业社群
公司内部培训
您认为当前酒店科技产品的市场宣传（如广告、案例）与您的实际使用体验的匹配度如何？（1分为严重不符，5分为完全符合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定引入一项新科技产品时，您最关注哪些方面的舆情或评价？（最多选3项）
产品稳定性与故障率
数据安全与隐私保护
与其他系统的兼容性
投资回报率(ROI)与成本
用户（员工/客人）使用反馈
供应商的技术支持与售后服务
行业标杆酒店的使用案例
其他
当您在网上看到关于某款酒店科技产品的负面评价时，您通常会？
非常重视，会深入研究并影响决策
比较重视，会作为参考因素之一
一般，会结合其他信息综合判断
不太重视，认为可能是个案
完全不关注
基于您了解的信息和体验，您有多大可能向同行推荐您目前正在使用（或最了解）的某款核心酒店科技产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前酒店科技产品在哪些方面最需要改进？（最多选3项）
系统操作过于复杂
价格昂贵，性价比低
售后服务响应慢
培训支持不足
产品更新迭代慢
数据孤岛，难以打通
移动端体验差
其他
您认为人工智能（AI）在酒店业的应用前景如何？
前景广阔，将彻底改变行业
前景较好，是重要辅助工具
前景一般，应用场景有限
前景不明朗，有待观察
不看好，存在诸多问题
对于“科技产品会取代部分酒店工作岗位”的说法，您的态度是？
完全同意，是必然趋势
基本同意，但会创造新岗位
中立，视具体岗位而定
不太同意，人的服务不可替代
完全不同意
请分享一个您亲身经历的，关于酒店科技产品成功应用或失败案例的简要故事，并说明它给您带来的启示。
您对未来1-2年内，酒店科技产品的整体发展趋势持何种态度？（1分非常悲观，5分非常乐观）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些领域看到更多创新的科技产品？（最多选3项）
个性化宾客体验
员工效率与满意度提升
可持续发展与节能
安全与健康管理
社交媒体与口碑营销
供应链与库存管理
数据分析与商业智能
其他
您所在酒店/集团对科技创新的投入意愿如何？
非常积极，有专项资金和团队
比较积极，愿意尝试新方案
一般，跟随市场主流
比较保守，除非必要不更新
非常保守，基本维持现状
对于酒店科技产品的供应商，您最想对他们提出的一条建议是什么？