您目前在酒店业担任的职位是？
一线服务人员（前台、客房、餐饮等）
部门主管/经理
酒店总经理/副总经理
市场营销/销售
信息技术（IT）
人力资源/培训
其他
您所在的酒店类型是？
奢华/五星级酒店
高端/四星级酒店
中端/三星级酒店
经济型/快捷酒店
精品/设计酒店
度假村
其他
您对人工智能（AI）在酒店业应用的总体了解程度如何？
非常了解，熟悉多种应用场景与技术
比较了解，知道一些常见应用
一般了解，听说过但不太清楚细节
不太了解，仅知道概念
完全不了解
您认为人工智能在酒店业的以下哪些方面应用潜力最大？（最多可选3项）
前台服务自动化（如自助入住/退房、智能客服）
客房智能控制与服务（如语音助手、智能温控）
收益管理与动态定价
个性化营销与客户关系管理
安防与能源管理系统
员工培训与绩效管理
餐饮服务优化（如智能点餐、后厨管理）
其他
您认为当前酒店业引入AI技术的主要驱动力是什么？
提升客户体验与满意度
降低运营成本，提高效率
应对劳动力短缺或成本上升
保持行业竞争力与创新形象
数据驱动决策，优化管理
尚不明确或没有明显驱动力
您认为目前酒店业应用AI面临的最大挑战是什么？
初始投资成本过高
技术不成熟或与业务场景不匹配
员工技能不足或抵触情绪
数据安全与隐私保护问题
客人接受度不高
缺乏明确的投资回报（ROI）证明
其他
您认为AI技术对您当前岗位的工作效率提升潜力有多大？（1分表示潜力很小，5分表示潜力很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解酒店业AI相关的信息？（可多选）
行业媒体/网站/公众号
专业展会/行业会议
供应商/技术公司推介
同行交流/社交网络
公司内部培训/资料
学术期刊/研究报告
很少主动关注
当考虑引入AI解决方案时，您最信任哪类信息渠道？
同行业成功案例与口碑
权威第三方机构的研究报告
技术供应商提供的演示与数据
公司内部IT或技术团队的评估
行业专家/KOL的意见
不确定
您所在酒店目前是否已部署或试点任何AI相关应用？
是，已有多项成熟应用
是，有少量试点项目
正在规划或评估中
否，但未来1-2年有计划
否，暂无计划
如果已应用，主要在哪些领域？（若未应用，请跳过或选择“不适用”）
智能客房控制
自助入住/退房终端
聊天机器人/智能客服
收益管理/定价系统
智能安防/能耗管理
员工排班或培训系统
个性化推荐系统
不适用
您对已应用的AI解决方案的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术会如何影响酒店业的人力资源结构？
大量替代重复性、标准化岗位
创造新的技术性、管理性岗位
改变现有岗位的技能要求，但不会大规模替代
影响有限，酒店业核心是人的服务
难以预测
您个人对于在工作中使用AI工具的态度是？
非常积极，乐于尝试并学习
比较积极，愿意在指导下使用
中立，视具体工具和情况而定
比较谨慎，担心操作复杂或效果不佳
比较抗拒，担心被替代或增加负担
基于您目前的了解，您向同行推荐其所在酒店考虑引入AI解决方案的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为酒店在引入AI时，应优先对哪类员工进行培训？（最多可选3项）
高层管理人员（战略决策）
中层管理人员（部门协调与实施）
一线服务人员（直接操作与对客）
IT/技术维护人员
市场营销与销售人员
所有员工
暂不需要特别培训
您认为未来3-5年，AI在您所在酒店的应用深度会如何变化？
深度整合，成为运营核心部分
广泛应用在多个部门
在少数特定领域深化应用
保持目前水平或缓慢增长
可能减少或停滞
对于人工智能在酒店业的发展与应用，您最关心或最想了解的一个问题是什么？
请分享一个您认为AI可以解决但当前酒店业尚未很好应对的具体痛点或场景。