您目前在酒店业担任的职位类别是？
高层管理（如总经理、总监）
中层管理（如部门经理、主管）
一线运营（如前厅、客房、餐饮员工）
市场营销与销售
信息技术与支持
其他支持部门（如财务、人力资源）
其他
您所在酒店的规模（客房数）大约是？
50间以下
50-150间
151-300间
301-500间
500间以上
您认为您所在酒店的整体数字化转型进程处于哪个阶段？
尚未开始，处于观望阶段
已开始初步探索，制定了部分计划
正在进行中，已实施部分数字化项目
已基本完成，并持续优化数字化体系
已全面实现，处于行业领先水平
在您看来，酒店数字化转型主要涉及以下哪些方面？（可多选）
前台运营自动化（如自助入住/退房、移动房卡）
后台管理智能化（如收益管理、智能排班、库存管理）
客户体验数字化（如APP、智能客房、个性化推荐）
营销与销售数字化（如社交媒体营销、CRM系统、精准广告）
供应链与采购数字化
数据分析与商业智能
员工培训与协作工具数字化
其他
您认为数字化转型对提升酒店竞争力的重要性如何？
非常重要，是生存和发展的关键
比较重要，能带来显著优势
一般重要，有一定帮助
不太重要，传统模式依然有效
完全不重要
请评估您个人对酒店数字化转型相关知识和技能的掌握程度。（1分=完全不了解，5分=非常精通）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解和学习酒店数字化转型的相关信息？（可多选）
行业会议与展览
专业培训与课程
行业报告与白皮书
同行交流
专业媒体与网站
社交媒体与网络社群
公司内部培训
其他
您所在酒店在推进数字化转型时，面临的最大内部挑战是什么？
缺乏高层战略支持与共识
预算与资金投入不足
现有员工技能与观念滞后
部门间协作困难，数据孤岛
现有IT系统老旧，改造难度大
没有明确的挑战，推进顺利
其他
您认为在数字化转型中，酒店应优先投资于以下哪个领域？
提升客户直接体验的技术（如移动应用、智能客房）
优化内部运营效率的系统（如PMS升级、自动化工具）
数据整合与分析平台
员工数字化技能培训
网络安全与数据隐私保护
您认为人工智能（AI）和大数据在酒店业的应用前景如何？
前景广阔，将彻底改变行业
前景良好，是重要的辅助工具
前景一般，应用场景有限
前景不明朗，存在不确定性
不看好，噱头大于实际价值
您认为以下哪些数字化工具或技术最能有效提升客户满意度？（可多选）
手机APP（预订、入住、服务请求）
自助入住/退房终端
智能客房控制（语音助手、灯光温度调节）
基于客户数据的个性化服务推荐
快速稳定的酒店Wi-Fi
数字礼宾服务（如聊天机器人）
无接触支付
其他
数字化转型对您个人工作效率的影响是？
显著提升
有所提升
基本无影响
有所降低，因系统复杂
显著降低
您认为酒店在收集和使用客户数据时，最应关注的是什么？
数据安全与隐私保护
数据的准确性与完整性
数据分析与洞察能力
获得客户明确同意
平衡个性化服务与隐私界限
请简要描述一个您亲身经历或观察到的，酒店数字化转型带来的积极变化或成功案例。
展望未来3-5年，您对酒店业数字化转型的整体态度是？
非常乐观，充满期待
谨慎乐观，看好部分领域
中性，静观其变
谨慎悲观，担心投资回报
非常悲观，认为存在泡沫
对于酒店业成功推进数字化转型，您最想对行业决策者提出的一条建议是什么？