请问您目前就职于酒店的哪个部门?
前厅部
客房部
餐饮部
市场营销/销售部
财务部
人力资源部
工程/IT部
总经理办公室/行政管理
其他
您在酒店行业的从业年限是?
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您所在酒店的定位/星级标准是?
经济型/中档
高端/四星级
奢华/五星级及以上
精品/设计酒店
度假村
其他
您认为“酒店数字化转型”对于当前酒店业的生存与发展重要程度如何?
非常重要,是生存的必然选择
比较重要,能提升竞争力
一般重要,是趋势之一
不太重要,传统模式依然有效
完全不重要
您认为酒店数字化转型主要应涵盖以下哪些方面?(可多选)
在线预订与收益管理系统
智能客房控制(如手机开门、语音助手)
客户关系管理(CRM)与个性化服务
员工移动办公与任务管理系统
后台运营自动化(如财务、采购)
数据分析与商业智能
社交媒体与数字营销
可持续发展相关的数字监测
您主要通过哪些渠道了解酒店数字化转型的相关信息、产品或服务广告?(请选择最主要的一个)
行业垂直媒体/网站/APP
行业展会/峰会/研讨会
供应商/合作伙伴的直接推广
社交媒体(如微信、领英)
专业期刊/杂志
同事/同行交流推荐
搜索引擎广告
其他
总体而言,您对目前接触到的关于酒店数字化转型的宣传/广告信息的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前这类广告/宣传内容,在帮助您理解数字化转型的价值和具体应用方面效果如何?
非常有效,清晰易懂且有启发性
比较有效,能了解大致方向
效果一般,内容比较空泛
效果较差,难以理解或脱离实际
完全没有效果
您希望在未来关于数字化转型的广告/宣传中,看到更多哪些类型的内容?(可多选)
成功酒店的具体落地案例分享
投资回报率(ROI)分析与数据
不同规模/类型酒店的实施路径
新技术(如AI、物联网)的详细功能介绍
员工培训与变革管理经验
与现有系统集成的解决方案
免费试用或体验机会
行业专家访谈与趋势解读
一则关于酒店数字化的广告,如果强调其能“显著降低运营成本”,对您的吸引力有多大?
吸引力非常大,是核心关注点
吸引力较大,会重点关注
有一定吸引力,会纳入考虑
吸引力一般,更关注其他方面
没有吸引力
一则关于酒店数字化的广告,如果强调其能“提升客户满意度与复购率”,对您的吸引力有多大?
吸引力非常大,是核心关注点
吸引力较大,会重点关注
有一定吸引力,会纳入考虑
吸引力一般,更关注其他方面
没有吸引力
基于您目前的认知,您有多大意愿向同行推荐您认为有价值的酒店数字化解决方案或服务商?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
在考虑引入数字化解决方案时,您认为酒店面临的最大内部障碍是什么?
初期投资成本过高
现有员工技能不足或抵触变革
管理层缺乏决心或战略不清
现有IT系统老旧,难以整合
看不到明确的短期回报
没有明显障碍
您认为供应商的哪类资质或证明,最能增强其广告的说服力?
知名酒店集团的成功合作案例
权威第三方机构的技术认证
详细透明的客户数据安全承诺
提供长期的售后支持与培训保障
清晰且灵活的付费模式
其他
请描述一次令您印象特别深刻(无论是好是坏)的酒店数字化产品或服务的广告/宣传经历。
未来1-2年,您所在的酒店在数字化方面最可能优先投入的领域是?
提升直接预订渠道与官网体验
部署或升级酒店管理系统(PMS)
引入智能客房或前台自助设备
加强社交媒体营销与客户互动
优化内部流程自动化(如人力资源、工程报修)
暂无明确计划
其他
综合来看,您对酒店行业数字化转型的整体前景感到多大程度的乐观?(1分表示非常悲观,5分表示非常乐观)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于希望向酒店从业者有效传递数字化价值的广告主,您还有什么具体的建议或期待?