您目前所在的酒店岗位类别是？
前厅部 (如前台、礼宾、总机)
客房部
餐饮部
销售与市场部
财务部
人力资源部
工程与IT部
行政管理层
其他
您所在酒店的规模是？
经济型/有限服务酒店
中档/全服务酒店
高端/豪华酒店
国际连锁酒店集团总部/区域办公室
单体酒店/精品酒店
其他
在过去一年中，您因何种工作场景使用过远程办公？（可多选）
居家办公
在酒店不同地点移动办公（非固定工位）
差旅途中办公
因临时状况（如交通、天气）无法到岗办公
跨地区/跨国团队协作
其他
您最常使用的远程办公核心工具/平台是？（用于沟通协作）
企业微信
钉钉
飞书
Zoom
Microsoft Teams
腾讯会议
其他
请为您最常使用的核心工具在“音视频通话稳定性”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的核心工具在“消息通知的及时性与准确性”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在远程办公中，您通常使用哪些功能来处理酒店运营相关任务？（可多选）
在线会议/培训
共享与协作编辑文档（如班表、报表）
任务分配与进度跟踪
审批流程（如请假、采购）
内部知识库/文件共享
客户信息同步与沟通
与其他酒店系统（PMS/CRM）的集成
其他
您认为当前使用的工具在“与酒店专业系统（如PMS物业管理系统）集成度”上如何？
完全集成，数据无缝流转
部分集成，需手动操作
基本无集成，独立运行
不清楚
在远程处理客人需求或内部协调时，您遇到的最大挑战是什么？（例如：信息延迟、权限不足、工具不兼容等）
基于您的整体体验，您向同行推荐您目前主要使用的远程办公工具的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
除了您最常使用的工具，您是否体验过其他竞品工具？
是，经常对比使用
是，偶尔体验
否，只使用当前工具
如果您体验过其他工具，它们在哪方面给您留下了更好的印象？（可多选）
用户界面更简洁直观
音视频质量更高
协作功能（如文档、白板）更强大
移动端体验更佳
安全性更高
成本更具优势
开放API和集成能力更强
客服响应更及时
没有明显优势
不适用
您认为一个理想的酒店业远程办公平台，最重要的特性是什么？
极高的稳定性和安全性
与酒店运营系统的深度集成
便捷的移动办公能力
强大的团队协作与项目管理功能
人性化的设计和使用体验
合理的成本
您对所在酒店/集团提供的远程办公技术支持和培训满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
远程办公对您的工作与生活平衡产生了怎样的影响？
明显改善，更加灵活自主
略有改善
没有明显变化
略有恶化，界限模糊
明显恶化，经常加班
您认为未来酒店行业在远程/混合办公模式上，哪些岗位的适用性会增强？（可多选）
销售、市场与公关
收益管理与预订中心
人力资源与培训
财务与采购
IT与技术支持
行政管理与高层决策
客户服务与关系维护
其他
对于提升酒店从业者的远程办公体验，您有哪些具体的建议或期望？（例如：功能、政策、培训等方面）
您的年龄区间是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上