您所在的岗位类别是？
飞行机组（飞行员、乘务员）
地面服务（值机、登机口、贵宾室）
运行控制（签派、航务）
机务维修
市场营销与销售
公司管理/行政支持
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上
请对您目前工作中使用的核心业务系统（如航班运行、排班、维修、客户服务等系统）的整体易用性进行评分。（1分表示极难使用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您主要通过哪些渠道获取最新的航班动态、政策或通知？（可多选）
公司内部APP/系统
工作群组（如微信、钉钉）
电子邮件
部门会议/简报
公告栏/纸质通知
同事口头传达
其他
您认为公司提供的内部培训（如安全、服务、技能提升）的频率和质量如何？
频率和质量都很高
频率高但质量一般
频率低但质量高
频率和质量都需改进
基于您的工作体验，您有多大可能向同行朋友推荐您所在的公司或部门？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在保障航班正常运行方面，您认为当前哪些环节的协作效率有待提升？（可多选）
飞行与签派之间的沟通
机务与运行控制之间的协作
地面服务各部门间的衔接
机组与地面服务的信息传递
跨基地/分公司间的协作
其他
您在工作中遇到技术或操作问题时，通常能通过官方支持渠道（如IT帮助台、技术手册）得到及时有效的解决吗？
请对您所在工作环境的硬件设施（如办公设备、休息区、工具设备）的完备性与舒适度进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在员工支持方面增加或改进哪些福利或服务？（可多选）
更灵活的健康管理/心理咨询
更丰富的职业发展与晋升路径
更完善的倒班/休假制度
更具竞争力的薪酬福利
更多的团队建设与文化活动
更便捷的生活支持（如通勤、餐饮）
其他
您认为公司当前的安全文化（包括报告、学习、改进的闭环）氛围如何？
非常积极开放，鼓励主动报告和学习
比较积极，但仍有改进空间
一般，存在一定的顾虑心理
较为保守，报告和学习氛围不浓
请描述一件近期工作中，让您感到特别满意或特别有成就感的具体事例（可选）。
您对目前工作中使用的通讯设备（如对讲机、电话、平板电脑）的可靠性和清晰度满意吗？
为了提升整体服务质量，您认为最需要优先为一线员工解决哪些问题？（可多选）
简化冗余的纸质或电子流程
提供更实时、准确的信息共享
增加一线决策授权与灵活性
优化排班与人力资源配置
加强跨部门沟通与培训
升级老旧的工作设备与系统
其他
总体而言，您对自己当前的工作状态（包括工作负荷、成就感、压力等）感到满意吗？
对于提升航空从业者的整体工作效率与服务质量，您还有什么具体的建议或想法？