航空从业者支付习惯与价格敏感度调查

尊敬的航空从业者:您好!我们正在开展一项关于航空从业者支付习惯与价格敏感度的调研,旨在更好地了解您的消费偏好与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
请问您属于以下哪个航空从业者类别?
飞行员/飞行机组
客舱乘务员
地勤服务人员
机务维修人员
运行控制人员
市场营销与销售人员
行政管理与支持人员
其他
您目前的职级/岗位级别是?
初级/一线员工
中级/资深员工
高级/专家/主管
管理层/经理及以上
您最近一次因个人或家庭消费(非公务)进行航空相关支付(如购票、升舱、选座、行李托运等)是在?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年
在过去一年中,您个人或家庭消费时,最常使用以下哪些支付方式?(请选择最常用的2-3项)
支付宝
微信支付
信用卡/借记卡(含Apple Pay等手机支付)
现金
数字人民币
银行转账
其他
当进行航空相关个人消费时,您对支付方式的优先选择主要基于?
支付便捷性/速度
支付安全性
积分/优惠活动
支付习惯
其他
在预订机票时,如果同一航班有微小价差(如50元以内),但支付方式不同(如A平台只能用某支付方式享优惠,B平台无优惠但支付方式更便捷),您会?
优先选择有优惠的支付方式,即使稍微麻烦
优先选择自己最习惯/便捷的支付方式,放弃小优惠
视情况而定,没有固定偏好
对于航空公司的官方App或网站,您认为其支付流程的便捷性如何?
非常便捷流畅
比较便捷,可以接受
一般,有时感到繁琐
不太便捷,有待改进
很少使用,不评价
您对目前航空相关消费中,主流支付方式(如支付宝、微信支付)的安全性满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为某家航空公司或票务平台不支持您偏好的支付方式,而放弃或犹豫购买?
是,有过明确因此放弃的经历
是,会因此犹豫,但最终可能还是会买
否,支付方式不是主要决策因素
不确定
在航空消费中,以下哪些类型的优惠/促销活动最能吸引您完成支付?(请选择2-3项)
直接票价折扣/立减
支付平台专属优惠(如满减、红包)
信用卡积分/里程加倍
捆绑赠送(如免费行李额、贵宾室)
会员等级专属优惠
其他
假设您需要购买一张国际长途机票,价格较高。如果分12期免息付款,会比一次性付款更可能促使您购买吗?
是的,分期付款会显著增加我的购买意愿
有一定促进作用,但并非决定因素
没有影响,我倾向于一次性付清
不确定
对于机上Wi-Fi、空中购物等增值服务,您认为何种支付方式最合适?
登机前在App/网站预付
机上连接后通过信用卡在线支付
机上扫码使用常用移动支付
与机票费用合并支付
其他
您是否愿意为获得更便捷、更安全的支付体验(如生物识别支付、一键支付)而支付少量额外费用(如票价的1%)?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
当您看到机票价格动态波动时(如一天内上涨了10%),您的反应通常是?
立即购买,担心继续上涨
继续观望,等待价格回落
放弃该航班,寻找替代方案
视出行紧急程度而定
对于“基础经济舱”(限制较多但价格更低)与“标准经济舱”,如果价差在10%左右,您更倾向于选择?
基础经济舱,价格优先
标准经济舱,服务与灵活性优先
视具体航线和旅行目的而定
从不考虑基础经济舱
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常使用的航空购票支付方式的意愿有多大?(0-10分,0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来在航空消费领域,哪种支付技术或模式最具发展潜力?
生物识别支付(如刷脸、指纹)
数字货币/区块链支付
基于大数据的个性化信用支付(如先飞后付)
穿戴设备支付(如智能手表)
现有模式已足够,无需大变化
您希望航空公司在支付环节提供哪些改进或新增功能?(请选择2-3项)
更灵活的混合支付(如部分积分+部分现金)
更透明的价格构成与费用说明
更快捷的退款流程
针对常旅客的自动支付/扣款授权
多语言/多币种支付支持
其他
请分享您对航空消费支付体验的任何其他意见、建议或期望:
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建