您目前从事的航空领域主要岗位是？
飞行（飞行员）
机务维修/工程
空中乘务
地面服务/运行控制
航空管理/行政
航空培训/教学
其他
您的工作年限是？
1年以下
1-5年
6-10年
11-15年
16年以上
在过去一年中，您因工作需要，主要购买或获取过以下哪些类型的专业产品或服务？（可多选）
专业书籍/技术手册
线上培训课程/认证
线下实操培训/研讨会
专业软件/应用程序
个人防护装备/工具
制服/职业装
行业会议/展览门票
模拟机/训练设备使用
其他
总体而言，在获取上述专业产品或服务时，您更倾向于通过哪种主要渠道？
完全线上渠道
主要线上，偶尔线下
线上线下各占一半
主要线下，偶尔线上
完全线下渠道
请评价您对线上渠道（如专业电商平台、品牌官网、行业APP等）购买专业产品的信任度。（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线上渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）
产品信息（规格、图片、视频）的详细与准确
价格透明与优惠力度
用户评价与口碑的真实性
物流配送的速度与可靠性
线上客服的专业性与响应速度
支付方式的安全与便捷
退换货政策的清晰与便利
其他
在线上购买专业产品时，您遇到的最大挑战或顾虑是什么？
无法实地查看/触摸产品实物
对产品质量/真伪的担忧
物流延迟或运输损坏风险
复杂的安装或使用指导缺失
售后服务（如维修、退换）不便
个人/公司数据安全风险
没有明显挑战
请评价您对线下渠道（如品牌专卖店、行业展会、指定经销商等）购买专业产品的信任度。（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线下渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）
能够亲自体验/试用产品
获得销售人员专业的面对面咨询
即时提货，无需等待物流
建立长期稳定的供应商关系
参加线下专属活动或培训
售后支持更直接可靠
享受面对面的尊贵服务体验
其他
在线下购买专业产品时，您遇到的最大不便或挑战是什么？
门店/经销商地理位置不便
营业时间不灵活
可选产品型号或库存有限
价格可能高于线上
销售人员专业知识不足
购买流程繁琐耗时
没有明显不便
对于高价值或技术复杂的专业产品（如精密工具、高级培训课程），您通常更倾向于哪种购买方式？
线上研究信息，线下完成购买
完全线下考察与购买
线上完成全部流程
视具体情况而定，没有固定模式
您认为线上渠道在提供产品后续支持（如软件更新、在线答疑、虚拟社区）方面，相比线下渠道表现如何？
明显优于线下
略优于线下
与线下差不多
略差于线下
明显差于线下
不确定
您是否愿意为线下渠道提供的“即时体验”和“专业咨询”服务支付比线上更高的价格？
基于您的整体体验，您有多大可能向同事推荐通过线上渠道购买专业航空产品？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
未来，您希望供应商在融合线上线下渠道（O2O）方面做出哪些最重要的改进？
线上查询线下库存并预约体验
线下体验后线上下单享受优惠
线上线下会员权益与积分互通
线下活动线上同步直播/回放
提供基于AR/VR的线上虚拟体验
其他
对于航空专业产品的采购渠道，您还有哪些具体的建议或期望？