您的岗位类别是？
飞行机组（飞行员、乘务员）
机务维修
地面服务（值机、安检、贵宾室等）
运控签派
市场营销与销售
行政管理与后勤
其他
您的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
在预订个人差旅或休假机票时，您最常使用的渠道是？
航空公司官网/App
在线旅行平台（OTA，如携程、飞猪）
线下旅行社
公司协议渠道或差旅部门
其他
对于个人出行，您在多大程度上会为了更低价格而选择非首选航空公司？
总是会，价格是首要因素
经常会，价格是重要考量
偶尔会，需权衡价格与服务
很少会，更看重服务与品牌
完全不会，只选择固定航空公司
在线上平台（如OTA）搜索机票时，哪些因素会促使您最终下单？（可多选）
总价最低（含税）
清晰的票价构成与无隐藏费用
灵活的退改签政策
航司品牌与服务质量
航班时刻与准点率
累积常旅客里程
支付便捷性与安全性
用户评价与推荐
当您发现同一航班在官网和OTA价格相差不多（如相差50元以内）时，您更倾向于在哪里预订？
航空公司官网/App，感觉更可靠
在线旅行平台（OTA），操作更习惯
无所谓，哪里方便选哪里
请评价线下渠道（如旅行社门店、机场柜台）提供的专属服务或打包产品，对您个人出行的吸引力有多大？（1分=毫无吸引力，5分=非常有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下渠道（如旅行社）在哪些方面仍具有不可替代的优势？（可多选）
提供复杂行程（多程、开口程）的专业建议
处理紧急改签、特殊需求（如伤病服务）更高效
面对面的信任感与个性化服务
可获取独家打包产品或团队优惠
其他
对于附加服务（如额外行李额、优选座位、机上Wi-Fi），您的购买意愿如何？
经常购买，是出行体验的一部分
偶尔购买，视价格和需求而定
很少购买，除非必要
从不购买
基于您的整体体验，您有多大可能向同行或朋友推荐使用在线旅行平台（OTA）预订机票？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果航空公司官网承诺“最优价格保证”（即若发现更低价则补偿差价），这会显著增加您在官网直接预订的可能性吗？
会，这是决定性因素
可能会，是重要加分项
影响不大，更看重其他因素
完全不会影响
哪些促销或优惠方式最能吸引您关注并可能促成购买？（可多选）
直接票价折扣
返现或立减券
赠送额外行李额或升舱机会
与银行合作的信用卡优惠
会员专享价或积分加倍
限时闪购或秒杀
其他
作为业内人士，您认为自己对航空票价体系的了解，是否让您比普通消费者更容易找到优惠？
是的，非常容易，能利用专业知识找到最优方案
有一定帮助，但优惠渠道对所有人开放
帮助不大，个人出行时和普通消费者搜索方式类似
没有帮助，甚至可能因了解成本而对价格更挑剔
请分享一个您利用业内知识或个人渠道，成功预订到高性价比机票或旅行产品的经历或技巧。
展望未来，您认为在预订机票时，线上渠道和线下渠道的重要性将如何变化？
线上渠道将完全主导
线上为主，线下为辅，服务于特定复杂需求
线上线下深度融合，界限模糊
线下渠道凭借服务优势会重新赢得部分市场