您目前从事的航空业岗位类别是?
飞行机组(飞行员、空乘)
地面服务(值机、安检、地勤)
运行控制(签派、运控)
机务维修
商务与市场(销售、营销、收益)
行政管理与支持
其他
您在工作或生活中,使用社交媒体的频率是?
几乎每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不使用
您通常会在社交媒体上分享哪些与航空相关的内容?(可多选)
个人工作日常/制服照
航班/机场见闻趣事
航空专业知识或行业动态
航空公司优惠活动/产品
旅行经历与飞行体验
航空安全或科普知识
其他
几乎不分享航空相关内容
当您分享航空相关内容时,最主要的动机是?
记录和分享个人生活
建立专业形象或行业影响力
向亲友/粉丝推荐好产品/服务
表达对航空事业的热爱
完成公司或团队要求的任务
其他
在分享航空相关内容时,您对信息的准确性和专业性有多重视?(1分为完全不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因在社交媒体分享内容而获得过航空公司、航旅平台或其他相关商家的奖励(如优惠券、积分、礼品、现金)?
是,经常获得
是,偶尔获得
否,但听说过此类活动
否,从未听说过
假设有一项航空相关的新服务(如专属休息室、快速通道)推出,需要付费订阅。您愿意为它支付的最高年费是多少?
0元(完全不愿意付费)
1-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
在购买与航空相关的个人消费(如机票、酒店、旅行产品)时,哪些因素最能影响您的决策?(可多选)
价格
品牌/航空公司声誉
产品或服务的质量
同事情侣/亲友的推荐
社交媒体上的广告或KOL推荐
公司的内部员工福利价
积分或里程累积
退改签政策的灵活性
当您看到同事在社交媒体上分享某航空公司的优惠活动时,您会?
立即查看并考虑购买
感兴趣,会先了解一下
仅浏览,不太会行动
完全忽略
总体而言,您有多大可能向您的亲友推荐您所任职的航空公司或关联品牌的产品/服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
对于航空公司推出的、主要面向员工及其亲友的专属优惠产品,您认为其价格应比公开市场价低多少才有吸引力?
9折或更少
8折
7折
6折或更低
价格不是首要因素,产品独特性和质量更重要
您认为哪些类型的航空相关付费服务/产品,是您作为从业者也愿意自费购买的?(可多选)
更高级别的常旅客会籍
额外的行李额
机场贵宾室次卡/年卡
航班延误险/取消险
机上Wi-Fi套餐
精选餐食
优先登机/选座
都不愿意自费购买
如果航空公司邀请您作为“员工体验官”在社交平台分享新产品,并给予一定报酬,您的参与意愿如何?
非常愿意,乐于分享
视报酬和产品而定
不太愿意,担心影响个人形象
完全不愿意
请描述一次您印象最深刻的、因价格因素而购买(或放弃购买)某航空相关产品/服务的经历。(例如:机票、酒店、衍生品等)
相较于普通消费者,您认为航空从业者在购买航空相关产品时,对价格的敏感度是更高还是更低?
您认为社交媒体上的分享(无论是来自同事、KOL还是官方)对您做出航空消费决策的影响有多大?(1分为毫无影响,5分为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的航空公司或部门,是否有关于员工在社交媒体行为的明文规定或指导原则?
有,且规定非常详细明确
有,但比较宽泛
没有明文规定,但有不成文的惯例
完全没有,完全自由
不清楚
您希望通过社交分享行为,为您个人带来哪些价值?(可多选)
获得经济报酬或实物奖励
提升在行业内的知名度或影响力
获得公司内部的认可或晋升机会
结识更多同行或潜在合作伙伴
纯粹的个人兴趣与情感满足
其他
对于航空公司如何更好地激励员工进行正向的社交分享,同时设计出更受员工欢迎的优惠产品,您有什么具体的建议?