航空从业者工作压力来源调研问卷

尊敬的航空业同仁:您好!我们正在进行一项关于航空从业者工作压力来源的研究,旨在了解行业现状,为改善工作环境提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前所在的岗位类别是?
飞行机组(飞行员)
客舱乘务组(空乘)
地面服务与运行
机务维修
空中交通管制
公司行政管理
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
总体而言,您对目前工作压力的感受程度是?(1分表示压力很小,5分表示压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中,以下哪些是主要的压力来源?(请选择所有符合的选项)
不规律的作息与倒班
高强度/长时间连续工作
严格的规章与安全责任
与旅客/客户的沟通冲突
职业晋升与发展的不确定性
薪资福利与工作付出不匹配
同事或上下级人际关系
家庭与工作难以平衡
公司管理与组织文化
行业整体稳定性(如疫情影响)
其他
您认为“不规律的作息与倒班”对您身心健康的影响程度是?
几乎没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响非常大
您认为“严格的规章与安全责任”带来的压力主要是?
责任重大导致精神紧张
规章流程繁琐复杂
担心因个人失误造成后果
应对频繁的检查与考核
以上皆是
在与旅客/客户的互动中,哪些情况最让您感到压力?
面对无理投诉或指责
处理紧急或特殊状况(如旅客疾病)
语言沟通障碍
满足超出常规的服务要求
维持客舱秩序与安全
其他
您所在公司提供的心理健康支持(如EAP员工援助计划、心理疏导等)是否充足?
非常充足,且容易获取
基本充足,但宣传或使用不便
资源有限,难以满足需求
几乎没有相关支持
不了解
您认为公司管理层对员工压力问题的重视程度是?(1分表示毫不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了缓解工作压力,您个人通常采取哪些方式?(请选择所有符合的选项)
与家人朋友倾诉
进行体育锻炼
培养业余爱好
寻求专业心理咨询
通过休息和睡眠调整
暂时不处理,顺其自然
其他
您认为行业或公司层面,最迫切需要采取哪项措施来帮助员工减压?
优化排班制度,保障充足休息
提高薪资福利待遇
加强心理健康支持与咨询服务
改善管理方式与组织氛围
提供更清晰的职业发展路径
加强压力管理相关培训
其他
考虑到所有压力因素,您未来1-2年内继续从事当前岗位的意愿是?
非常强烈,会继续坚持
比较强烈,暂无变动打算
一般,可能会考虑内部转岗
较弱,正在观望外部机会
非常弱,计划离开航空业
如果0分代表“绝对不会”,10分代表“一定会”,您有多大意愿向亲朋好友推荐进入航空业从事您当前的岗位?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于改善航空从业者的工作压力状况,您还有哪些具体的意见或建议?
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