您目前从事的航空领域岗位类别是？
飞行机组（飞行员、乘务员）
地面服务（值机、登机、行李、客服）
运行控制与签派
机务维修
市场营销与销售
行政管理与后勤
其他
您的航空从业年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您每年因私（非工作）旅行的频率大约是？
0次（基本不旅游）
1-2次
3-4次
5次及以上
您个人旅行时，通常会选择哪种类型的出行方式？（可多选）
当您作为乘客选择航班时，以下哪个因素对您最重要？
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌/常旅客计划
航班准点率历史
机型与座椅舒适度
机上餐食与服务
在预订机票时，您通常会通过哪些渠道？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行社（OTA，如携程、飞猪等）
公司协议渠道/差旅服务商
线下旅行社
比价搜索引擎
其他
您是否愿意为获得更宽敞的座位（如超级经济舱、优选座位）而支付额外费用？
总是愿意
经常愿意
视航程长短和价格而定
偶尔愿意
从不考虑
请评价您对当前主流航空公司机上娱乐系统（电影、音乐、游戏等）的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前国内/国际航班的经济舱餐食质量如何？
非常满意，选择丰富且美味
比较满意，基本符合预期
一般，有待提升
不太满意，选择少或口味差
非常不满意
在机场，您最看重哪些地面服务体验？（可多选）
值机/托运的便捷与速度
安检效率与友好度
贵宾休息室环境与服务
登机口引导与通知清晰度
中转服务的便利性
行李提取速度与准确率
作为航空从业者，基于您的旅行体验，您有多大可能向亲友推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与普通旅客相比，您的从业经验是否让您对航班延误或服务问题的容忍度更高？
是，非常理解，容忍度很高
是，比较理解，容忍度稍高
没有明显区别
否，因为更了解流程，反而期待更高，容忍度更低
您希望航空公司在哪些方面进一步改进以提升旅客体验？（可多选）
提升航班准点率与信息透明度
优化机票退改签政策
改善机上餐食质量与选择
升级座椅舒适度与客舱空间
加强地面服务人员培训与态度
丰富常旅客计划权益
提升数字化服务（APP、自助设备）体验
对于“绿色飞行”或碳中和举措（如提供碳抵消选项、减少一次性用品），您的态度是？
非常支持，并愿意为此支付少量费用或调整行为
比较支持，但希望不增加额外成本或不便
无所谓，对我选择航班影响不大
不太关注
请分享一次您作为乘客印象最深刻（无论是特别好或特别差）的航空旅行经历，以及它带给您的启示。
未来一年，您最期待的私人旅行目的地类型是？
海滨度假
自然风光/国家公园
历史文化名城
主题公园/娱乐之都
美食探索之旅
探险/户外运动
暂无明确计划
总体而言，您对目前作为乘客所能体验到的航空出行服务整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★