航空从业者社会责任与品牌认知调查

尊敬的航空业同仁,您好!我们正在进行一项关于航空从业者社会责任认知与品牌认知的调研。本问卷旨在了解您对行业社会责任实践的看法以及您所服务品牌的认知情况。您的回答将完全匿名,仅用于学术及行业改进研究。感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前在航空业从事的岗位类别是?
飞行机组(飞行员)
客舱乘务组
地面服务与运营
机务维修与工程
行政管理与支持
市场营销与销售
其他
您在当前岗位的工作年限是?
1年以下
1-3年
4-7年
8-15年
15年以上
您认为“企业社会责任(CSR)”对于航空公司的长期发展重要吗?
非常重要,是核心竞争力
比较重要,是加分项
一般重要,与其他因素并列
不太重要
完全不重要
在您看来,航空公司的社会责任实践应主要涵盖以下哪些领域?(最多可选3项)
环境保护与碳减排
飞行安全与运营安全
员工福利与发展
社区参与与公益事业
乘客权益与服务质量
供应链可持续管理
企业治理与透明度
支持国家重大战略(如“一带一路”)
请为您所服务的航空公司当前在“环境保护”(如节油技术、可持续航空燃料、减少一次性塑料)方面的表现打分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解您所服务公司的具体社会责任目标或倡议(如碳中和路线图)?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您认为,公司内部关于社会责任的信息沟通和员工培训是否充分?
非常充分,有系统培训和沟通
比较充分,有定期宣传
一般,偶尔提及
不太充分,信息很少
完全没有
基于您对公司在社会责任方面的整体印象,您有多大意愿向亲友推荐您所服务的航空公司作为负责任的出行选择?(0-10分,0分为绝无可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为积极履行社会责任,对提升航空公司的品牌形象和公众信任度作用如何?
作用巨大,是品牌基石
作用较大,能显著提升
有一定作用
作用有限
几乎没有作用
您通常通过哪些渠道了解到航空公司的品牌形象和社会责任信息?(最多可选3项)
公司内部会议与文件
内部办公系统/企业微信
同事间交流
新闻媒体(电视、报纸)
社交媒体(微博、微信等)
行业报告与专业期刊
乘客评价与反馈
其他
与国内外主要竞争对手相比,您认为您所服务的航空公司在社会责任实践方面处于什么水平?
明显领先
略有领先
大致相当
略有落后
明显落后
不清楚
您个人在多大程度上认同您所服务航空公司的品牌价值观和文化?(1分为完全不认同,5分为完全认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,员工在日常工作中践行社会责任(如节约资源、服务社区)的积极性如何?
非常积极,已形成文化
比较积极,多数人愿意参与
一般,取决于个人
不太积极
非常消极
您认为,公司在推动社会责任实践时面临的主要挑战是什么?(最多可选3项)
成本压力与投入不足
缺乏明确的战略与目标
员工认知与参与度不高
跨部门协作困难
衡量与评估效果难
公众与媒体关注度不够
行业标准与法规不完善
其他
如果公司发起一项员工志愿者活动(如社区服务、环保宣传),您个人参与的可能性有多大?
一定会参加
很可能会参加
视情况而定
可能不会参加
肯定不会参加
对于提升航空业整体的社会责任水平,您有什么具体的建议或想法?
    ____________
您认为,未来5年,公众对航空公司社会责任的期望会如何变化?
大幅提高
有所提高
保持现状
有所降低
大幅降低
综合考虑安全、服务、社会责任等因素,您对自己所服务航空公司的未来前景信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心
请用1-3个关键词描述您心目中理想的、负责任的航空公司品牌形象。
    ____________

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