航空从业者保险购买意愿与满意度调查

尊敬的航空从业者,您好!本次调查旨在了解您对行业相关保险产品的认知、购买意愿及满意度。您的宝贵意见将帮助我们提供更贴合您需求的保险服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您目前从事的航空领域岗位类别是?
飞行机组(飞行员、飞行学员)
客舱乘务组
机务维修
地面服务与运行
空中交通管理
行政管理与支持
其他
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前是否拥有任何与职业相关的商业保险(如意外险、寿险、重疾险等)?
是,已购买
否,尚未购买
您主要通过哪些渠道了解航空从业者相关的保险信息?(可多选)
公司/工会统一宣导
保险代理人/经纪人推荐
同事/朋友介绍
互联网平台(保险网站、APP)
社交媒体(微信、微博等)
行业刊物或会议
其他
在考虑购买保险时,您最关注的因素是什么?
保障范围是否全面(如是否涵盖特定职业风险)
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
保险条款的清晰易懂程度
其他
请对您目前了解的航空从业者保险产品的“保障针对性”(即是否专门覆盖飞行、高空、时差等职业特有风险)进行评分。(1分表示非常不具针对性,5分表示非常具有针对性)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上针对航空从业者的保险产品种类是否充足?
非常充足
比较充足
一般
比较缺乏
非常缺乏
您个人未来有意向购买或加保哪些类型的保险?(可多选)
高额意外伤害保险
定期/终身寿险
重大疾病保险
医疗保险(含高端医疗)
失能收入损失保险
养老保险/年金
暂时没有购买计划
其他
基于您目前的了解,您有多大可能向同事推荐购买专门的航空从业者保险?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式购买此类保险?
公司/工会集体统一投保
个人通过保险代理人/经纪人购买
个人通过互联网平台自行购买
其他方式
您对保险销售人员在介绍航空从业者保险时的专业度(如对行业风险、条款的解释)满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在理赔体验方面,您或您身边同事的经历更接近以下哪种情况?
理赔顺利,流程便捷
理赔过程较为繁琐,但最终成功
曾遇到理赔纠纷或拒赔
没有理赔经历,不清楚
如果您曾有过不愉快的保险购买或理赔经历,请简要描述原因(如无,请填“无”)。
    ____________
您是否愿意为一份保障更全面、服务更便捷的航空专属保险支付比普通保险稍高的保费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望未来的航空从业者保险产品在哪些方面进行改进或创新?(可多选)
提供更灵活的保障组合与定制方案
简化投保与理赔流程(如线上化、智能化)
增加心理健康保障或咨询服务
覆盖因航班延误/取消导致的收入损失
提供全球范围内的紧急救援服务
保费与飞行安全记录挂钩
其他
总体而言,您对当前市场上针对航空从业者的保险服务的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于开发或优化航空从业者保险产品,您还有哪些具体的意见或建议?
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