零售从业者产品功能需求竞品调研问卷

尊敬的零售行业伙伴,您好!我们正在进行一项关于零售管理软件/工具的功能需求调研,旨在了解您在业务运营中的真实痛点与期望。您的宝贵意见将帮助我们及行业伙伴更好地优化产品与服务。问卷匿名,预计耗时8-10分钟,感谢您的参与!
您目前在零售行业担任的主要角色是?
门店店长/经理
区域/城市经理
总部的运营/商品管理人员
采购人员
仓储/物流管理人员
市场营销人员
财务/数据分析人员
其他
您所在的企业主要经营哪类商品?
时尚服饰/鞋包
美妆个护
食品生鲜/快消品
家居生活/家电
母婴儿童用品
数码3C
医药健康
其他综合零售
您目前在工作中,主要使用哪些类型的软件或工具来管理业务?(可多选)
传统POS/ERP系统
SaaS化的新零售系统(如有赞、微盟等)
独立的进销存软件
Excel等电子表格
CRM客户关系管理软件
BI数据分析工具
基本不使用系统,靠手工记录
其他
在您日常工作中,以下哪些业务环节的数字化管理最让您感到困扰或效率低下?
商品采购与供应商管理
库存盘点与预警
门店销售与收银
会员管理与营销
员工排班与绩效
多门店/线上线下一体化数据同步
财务报表生成与分析
营销活动策划与效果追踪
请对您目前使用的核心业务系统在【操作便捷性】方面的满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的核心业务系统在【数据准确性】方面的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的核心业务系统在【移动端支持】方面的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过除当前系统外的其他竞品(例如:有赞、微盟、客如云、银豹、管家婆等)?
是,正在使用或曾经使用过
是,了解但未使用过
否,完全不了解
如果您考虑更换或引入新的零售管理系统,您最看重的三个核心功能模块是?
智能进销存与库存优化
全渠道会员管理与精准营销
移动收银与门店运营
数据BI分析与可视化报表
供应链与采购协同
员工管理与线上培训
线上商城与小程序的搭建与管理
财务一体化管理
对于【数据BI分析与可视化报表】功能,您最希望它解决的具体问题是什么?
自动生成日报/周报/月报,节省人工
实时监控门店销售与客流数据
深度分析商品销售排行与关联购买
预测未来销售趋势,指导备货
可视化呈现会员画像与消费行为
以上都需要
在【全渠道会员管理与精准营销】方面,您认为目前最大的挑战是?
会员数据分散在不同渠道,无法统一
缺乏有效的会员分层与标签工具
营销活动策划复杂,执行效率低
营销效果难以量化评估
无法实现个性化的精准触达
基于您对市场上零售管理软件的了解,您向同行推荐您心目中最佳产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的零售管理系统在哪些技术或体验上有突破?
AI智能补货与库存预测
更强大的移动端(手机/Pad)操作体验
与抖音、快手等直播平台深度打通
AR/VR虚拟试穿或商品展示
更低的实施成本与更快的上线速度
开放API,便于对接其他业务系统
更简洁直观的用户界面
您所在的企业,每年愿意为这类核心业务管理系统支付的费用预算是多少?
1万元以下
1万 - 5万元
5万 - 15万元
15万 - 50万元
50万元以上
按门店或流水抽成模式更偏好
请描述一个您在工作中遇到的具体痛点场景,并说明您期望的解决方案(例如:盘点耗时、会员流失、营销不精准等)。
    ____________
除了上述提到的,您还有哪些特别期待但市场上较少见的产品功能或服务?
    ____________
您是否愿意接受后续的深度访谈,以进一步探讨您的需求?
愿意,可留下联系方式
暂不考虑
(若上题选“愿意”)请留下您的称呼及联系方式(电话/微信/邮箱),我们将严格保密,仅用于调研沟通。
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