您目前从事的零售业态是？
百货商场/购物中心
超市/大卖场
便利店
专业店/专卖店（如服装、3C）
线上零售（纯电商）
线上线下融合（O2O）
其他
在日常工作中，您最常使用以下哪些类型的软件或工具？（最多选3项）
进销存/ERP系统
客户关系管理（CRM）
收银/支付系统
线上商城/小程序后台
会员管理与营销工具
数据分析与报表工具
供应链管理
协同办公软件（如钉钉、企业微信）
其他
对于您目前使用的核心业务软件（如ERP、CRM），您的整体满意度如何？
您认为当前使用的工具在哪些方面最需要改进？（最多选3项）
系统稳定性与速度
操作流程的简便性
数据统计的准确性与深度
多平台/多终端协同
与第三方系统的对接能力
售后服务与技术支持
价格与性价比
其他
在考虑采购新的业务软件或服务时，您最优先考虑的因素是？
功能是否匹配核心需求
价格与总体拥有成本
品牌口碑与成功案例
系统的易用性和学习成本
售后服务与技术支持保障
数据安全与隐私保护
请对“数据驱动的决策支持”功能在您工作中的重要性进行评分。（1分为完全不重要，5分为极其重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解和评估新的零售技术或软件产品？
行业展会/峰会
同行/朋友推荐
供应商销售主动联系
线上搜索与评测网站
行业媒体/公众号
其他
您希望未来的零售软件在哪些智能化功能上有所突破？（最多选3项）
AI销量预测与智能补货
顾客画像与精准营销
智能排班与人力优化
基于视觉识别的货架管理
自动化营销内容生成
供应链风险智能预警
其他
您所在的企业对于SaaS（软件即服务）模式的接受度如何？
已广泛使用，是主流模式
部分业务在使用，正在增加
正在观望和评估中
更倾向于一次性买断的本地部署
不了解此模式
请描述一个您在工作中遇到的、希望有工具能解决但尚未被很好满足的具体痛点或场景。
您个人进行线上消费时，主要购买哪些品类的商品？（最多选3项）
服装鞋帽
数码3C
食品生鲜
家居日用
美妆个护
图书音像
虚拟服务/会员
其他
影响您个人做出购买决策的最主要因素通常是？
品牌与口碑
价格与促销力度
产品详情与用户评价
朋友/达人推荐
平台推荐/算法推送
物流与售后服务
您是否愿意为“省时”、“省心”或“独特体验”而支付一定的溢价？
直播带货、短视频种草等新兴内容电商形式，对您的个人消费行为有影响吗？
影响很大，经常因此购买
有一定影响，偶尔会购买
影响很小，主要是看热闹
完全无影响，从不因此购买
结合您的从业经验，您认为未来1-2年，零售行业在技术应用或消费模式上最可能出现的趋势是什么？
您的职位级别是？
一线员工/店员
门店主管/店长
区域/部门经理
总部职能/运营
企业主/高管
其他
您所在企业的规模大致是？
单店经营
2-10家门店
11-50家门店
51-200家门店
200家门店以上