您目前在零售行业担任的主要岗位是？
一线店员/导购
店长/门店主管
区域经理/督导
商品/采购专员
市场/营销专员
运营/物流专员
总部职能支持
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中，您面临的最大挑战或痛点是什么？（请选择最困扰您的3项）
销售业绩压力大
客户关系维护困难（如投诉、客诉）
商品知识复杂，难以掌握
库存管理与订货预测不准
线上与线下渠道融合困难（如O2O）
门店数字化工具使用不熟练
团队管理与员工培训
工作与生活难以平衡
缺乏职业发展通道
其他
请为当前工作中，您对“新商品/新品知识培训”的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为当前工作中，您对“销售技巧与话术培训”的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过培训提升哪些方面的个人能力？（最多可选5项）
专业销售与谈判技巧
客户服务与客诉处理
商品知识与搭配推荐
数据分析与业绩解读
门店陈列与视觉营销
线上营销与社群运营
团队领导与激励
时间管理与工作效率
压力管理与情绪调节
职业规划与发展
其他
您认为哪种培训形式对您最有效？
线下集中面授
线上直播课程
线上录播课程（可随时学习）
在店实操带教
案例分析研讨会
混合式学习（线上+线下）
您通常希望培训的频率是？
每月一次
每季度一次
每半年一次
有需要时随时安排
不定期，视内容而定
您更倾向于在什么时间段参加培训？
工作日白天
工作日晚上
周末
利用碎片时间（如午休、通勤）线上学习
都可以，看培训内容
您认为公司/上级对员工培训的重视程度如何？（1-5分，1分非常不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前培训内容存在的主要问题是什么？（最多可选3项）
内容与实际工作脱节
理论过多，缺乏实操
培训形式单一枯燥
讲师水平参差不齐
培训后缺乏跟进与反馈
时间安排不合理
培训资源不足
没有问题
您是否愿意为提升自身能力，自费参加一些优质的行业培训课程？
非常愿意
视课程内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一个您在工作中遇到的、最希望通过培训解决的具体问题或场景。
从0到10分，您有多大意愿向同事推荐您曾参加过的最有价值的培训？
您认为，对于零售从业者而言，除了专业技能，以下哪项“软技能”最为关键？
沟通与表达能力
抗压与情绪管理能力
学习与适应能力
团队协作能力
服务意识与同理心
对于本次调研或未来的培训，您还有哪些其他建议或期望？