您目前主要从事哪个零售细分领域的工作？
服装/鞋履/配饰
美妆/个护
电子产品/数码家电
食品/生鲜/快消品
家居/家具/家纺
运动/户外用品
其他
您在零售行业的累计工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您有多大可能向朋友或同行推荐您目前所从事的零售细分领域作为职业选择？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为，影响您向他人推荐自己所在零售领域的最主要因素是？
薪酬福利与职业发展
工作环境与团队氛围
行业前景与稳定性
工作本身的价值与成就感
工作与生活的平衡度
作为零售从业者，您在为自己或家庭进行日常消费时，通常会受到哪些因素的重要影响？（最多可选3项）
产品/服务的实际质量与体验
品牌知名度与口碑
促销活动与价格优惠
购物环境与便利性
销售/服务人员的专业度与态度
朋友/同事/网红的推荐
对特定品牌/店铺的情感或忠诚度
环保/可持续性等社会价值
与普通消费者相比，您认为您的零售从业背景是否显著改变了您的消费决策习惯？
是的，改变非常大
有一些改变
基本没有改变
不确定
在您的工作经历中，哪些因素最能提升您对某个零售品牌或店铺的好感度？（最多可选3项）
员工培训体系完善，专业能力强
内部管理公平透明，晋升渠道清晰
产品供应链稳定，品质有保障
营销策略新颖有效，品牌形象好
顾客关系管理到位，复购率高
对员工关怀到位，福利待遇好
企业社会责任履行良好
请评价您所在公司/品牌在员工内部推荐（如推荐朋友入职）方面的激励措施有效性。（1分表示“完全无效”，5分表示“非常有效”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您作为消费者遇到不满意的购物体验时，您更倾向于如何解决？
直接向现场店员/经理反馈
通过官方客服渠道（电话/在线）投诉
在社交媒体或点评平台发表评价
默默忍受，但不再光顾
向朋友或同事吐槽
您会通过哪些渠道获取新的零售品牌、产品或促销信息？（最多可选3项）
行业内部交流/培训
品牌官方APP/小程序/会员短信
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
电商平台推送/广告
同事/朋友间的口头分享
线下广告/传单
专业媒体/行业报告
您认为，一个零售品牌要赢得像您这样的从业者的认可和推荐，最关键的是什么？
对内：善待员工，有良好的雇主品牌
对外：提供卓越的顾客体验和产品价值
商业模式：具有创新性和可持续盈利能力
企业文化：价值观积极，有社会责任感
以上同等重要
请描述一次您作为消费者，因为某位零售从业者（销售、客服等）的专业或贴心服务，而对该品牌产生强烈好感的经历。（若无，请简述您心目中理想的服务应是什么样）
在您看来，当前零售行业面临的最大挑战是什么？
线上冲击与全渠道融合
人力成本上升与人才留存
消费者需求多变与个性化
供应链不稳定与成本压力
同质化竞争与利润空间压缩
您对自己未来3年在零售行业的职业发展前景有多乐观？（1分表示“非常悲观”，5分表示“非常乐观”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果考虑转换工作，您会优先关注新雇主的哪些方面？（最多可选3项）
薪酬待遇与奖金制度
培训体系与晋升空间
工作地点与通勤时间
公司品牌与市场地位
团队氛围与企业文化
工作内容的挑战性与成长性
工作时间的灵活性
您是否曾因为自己是零售从业者，而在消费时感到被“区别对待”（例如，被期待更专业、被给予更多折扣或相反）？
基于您的行业洞察，您认为零售品牌可以采取哪一项最具体的措施，来提升从业者的职业自豪感与推荐意愿？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上