您目前在零售行业担任的职位是？
一线店员/导购
店长/门店经理
区域/城市经理
采购/买手
市场/营销专员
运营/物流专员
企业主/创始人
其他
您所在的门店或公司主要经营的零售业态是？
商超/便利店
服装/鞋履/配饰
美妆/个护
3C数码/家电
家居/家装
食品生鲜
百货/购物中心
其他
您每日工作中，处理与数字系统（如收银、库存、会员系统）相关事务的时间大约占？
少于25%
25%-50%
50%-75%
75%以上
请评价您对当前使用的核心业务系统（如ERP、POS系统）的整体满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同行推荐您当前使用的核心业务系统的可能性有多大？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
在日常工作中，您主要依赖哪些类型的数字工具或平台？（可多选）
收银与支付系统(POS)
库存与供应链管理系统
客户关系管理(CRM)/会员系统
线上商城/小程序运营后台
社交媒体管理/营销工具
协同办公软件（如钉钉、企业微信）
数据分析与报表工具
员工排班与考勤系统
其他
您认为哪一类工具对您的工作效率提升最为关键？
收银与支付系统(POS)
库存与供应链管理系统
客户关系管理(CRM)/会员系统
线上商城/小程序运营后台
社交媒体管理/营销工具
协同办公软件
数据分析与报表工具
其他
如果离开上述数字工具一天，您的工作将受到多大影响？
几乎无法开展工作
受到严重影响，效率极低
受到一定影响，但可应付
影响很小，基本可以手动完成
您主要通过什么渠道学习使用新的零售数字工具？
公司统一培训
工具提供商培训
同事间交流学习
自行搜索教程/摸索
行业社群/论坛
很少学习新工具
您认为当前市场上的零售数字工具，其操作界面的用户友好程度如何？（1分表示非常复杂难用，5分表示非常直观易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用数字工具时，最常遇到哪些问题或困扰？（可多选）
系统运行不稳定/经常卡顿
不同系统间数据无法打通
操作流程复杂，学习成本高
功能不符合实际业务需求
移动端体验差
客服响应慢，问题解决不及时
费用过高
数据安全担忧
其他
您对基于人工智能（AI）的零售工具（如智能选品、销售预测、客服机器人）的态度是？
非常期待，已在使用或计划尝试
感兴趣，但持观望态度
认为目前技术不成熟，用处不大
不关心，与传统工具无异
担心会替代人工岗位
在采购决策中，您或您的公司选择数字工具时，最优先考虑的因素是？
价格与成本
功能匹配度与实用性
系统的稳定性与安全性
品牌口碑与售后服务
与现有系统的集成能力
数据分析和报表能力
您最希望未来的零售数字工具能解决您当前工作中的哪个具体痛点？
您认为未来3年，数字工具在零售行业中的重要性将如何变化？
重要性大幅提升，成为核心竞争力
重要性稳步提升，成为标配
重要性变化不大
重要性可能下降
您通常关注哪些渠道来获取零售行业数字化趋势或新工具信息？（可多选）
行业媒体/网站
社交媒体（微信公号、抖音等）
行业展会/峰会
同行/朋友推荐
工具供应商的推广
公司内部分享
很少主动关注
总体而言，您认为您所在的企业/门店的数字化水平处于行业什么位置？（1分表示远落后于同行，5分表示处于领先地位）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于零售行业的数字化转型，您还有哪些其他看法或建议？