您目前在零售行业担任的职位是？
一线店员/导购
店长/门店经理
区域经理/督导
总部职能（如采购、市场、运营）
其他
您所在的门店/企业主要经营哪类商品？
时尚服饰/鞋包
美妆个护
电子产品/家电
商超/便利店（快消品）
家居建材
其他
您每日工作中，使用数字工具（如收银系统、库存APP、企业微信、数据分析平台等）的总时长大约是？
少于2小时
2-4小时
4-6小时
6-8小时
几乎全天都在使用
请对您工作中对数字工具的总体依赖程度进行评分（1分表示完全不依赖，5分表示极度依赖）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中最常使用哪几类数字工具？（请选择所有符合的选项）
收银与支付系统
库存与仓储管理系统
客户关系管理（CRM）系统
员工排班与考勤工具
内部即时通讯与协作软件（如钉钉、企业微信）
数据分析与报表平台
线上营销与社交媒体管理工具
其他
您认为，当前使用的数字工具对您提升工作效率的帮助有多大？
帮助极大，不可或缺
有一定帮助
帮助一般
帮助很小，甚至有时添乱
说不清
综合考虑易用性、稳定性和功能性，您有多大意愿向同行推荐您目前主要使用的核心工作工具？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）
您在使用这些工具时，最常遇到哪类问题？
系统运行缓慢、卡顿或崩溃
操作流程复杂，学习成本高
不同系统间数据不互通，形成信息孤岛
移动端体验差，功能不全
很少遇到问题，总体流畅
其他
请对您主要使用的数字工具的操作界面友好度（是否直观、易学）进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的数字工具的稳定性（是否经常出错、卡顿、掉线）进行评分（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当工具出现故障时，通常需要多久能恢复？
立即或几分钟内
半小时到一小时
数小时
一天或更久
视情况而定，不确定
您所在企业是否为使用这些数字工具提供了足够的培训和支持？
有系统且持续的培训与技术支持
仅有初期入门培训
基本靠自学和同事帮助
几乎没有提供任何支持
您希望通过数字工具获得哪些目前尚未满足的功能或改进？（请选择所有符合的选项）
更智能的库存预测与自动补货
更深入的顾客行为分析与画像
线上线下库存与会员数据实时同步
更便捷的移动端全流程操作
更直观的数据可视化报表
与更多第三方平台（如外卖、电商）的集成
人工智能辅助决策（如定价、选品）
其他
如果有一款全新的、功能更强大的工具，但需要一段时间学习和适应，您的接受意愿如何？
非常愿意尝试
愿意尝试，但希望过渡平稳
看具体情况（如成本、收益）
不太愿意，除非现有工具无法使用
完全不愿意改变
请描述一个您在使用数字工具过程中，最让您感到满意或高效的具体场景或功能。
请描述一个您在使用数字工具过程中，最让您感到沮丧或希望改进的具体问题。
展望未来，您认为数字工具在零售行业中的重要性会如何变化？
重要性会急剧增加，成为核心竞争力
重要性会稳步增加
保持现有重要性水平
重要性可能会减弱
不确定
对于未来面向零售从业者的数字工具开发，您还有什么其他的意见或建议？