您目前从事的汽车行业细分领域是？
新车销售/经销商
二手车交易
汽车维修/保养/售后服务
汽车金融/保险
汽车零配件供应
汽车媒体/资讯
汽车制造/研发
其他
您的工作岗位是？
一线业务人员（销售、技师、客服等）
中层管理人员（店长、经理等）
高级管理人员/企业主
市场/运营/数据分析人员
技术/研发人员
其他支持岗位
在您的日常工作中，使用数字工具（如：CRM系统、车源平台、维修管理软件、数据分析工具、行业资讯APP等）的频率是？
几乎不使用，主要依赖传统方式
偶尔使用，用于特定任务
经常使用，是工作的重要辅助
高度依赖，离开工具几乎无法工作
您最常使用哪些类型的数字工具来辅助工作？（请选择所有符合的选项）
客户关系管理（CRM）系统
车辆信息/车源查询平台（新车/二手车）
维修保养/工单管理系统
库存/供应链管理软件
金融/保险计算与报价工具
行业数据报告与分析平台
市场营销/社交媒体管理工具
内部沟通与协作软件（如企业微信、钉钉）
其他
总体而言，您对当前使用的核心数字工具的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字工具对您提升工作效率的帮助有多大？
几乎没有帮助
帮助较小
有一定帮助
帮助很大
不可或缺
您在使用数字工具时，最看重哪些方面？（请选择最重要的3项）
数据准确性与更新及时性
操作界面的简洁与易用性
功能的全面性与强大性
系统的稳定性与响应速度
与其他系统的兼容/集成能力
移动端的适配与体验
客户服务与技术支持
价格/性价比
数据安全与隐私保护
您通常如何学习使用一款新的工作相关数字工具？
完全自学摸索
观看官方教程/帮助文档
参加供应商提供的培训
同事间口口相传/请教
公司组织统一培训
几乎不学习，用最基本功能
当数字工具出现故障或无法满足需求时，对您工作的影响程度是？
几乎没有影响，可轻易转为人工操作
有轻微影响，但可克服
影响较大，工作效率明显下降
影响非常严重，业务可能陷入停滞
您在使用数字工具过程中，最常遇到哪些问题或痛点？（请选择所有符合的选项）
系统卡顿、响应慢
数据不同步、不准确
功能复杂、难以操作
移动端体验差
不同工具间数据无法打通
客户服务响应不及时
费用过高
培训支持不足
安全性担忧
其他
您是否愿意为功能更强大、体验更好的专业数字工具支付更高费用？
不愿意，现有免费或低价工具已足够
视具体价值和价格而定
愿意，只要能显著提升工作效率和业绩
非常愿意，专业工具是核心竞争力的一部分
您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的主要数字工具？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请描述您心目中理想的、能完美支持您工作的数字工具应具备的一个核心功能或特性。
展望未来，您认为人工智能（AI）技术（如智能客服、预测分析、图像识别等）在您所在领域的应用前景如何？
前景有限，难以替代人工
有一定前景，可作为辅助工具
前景广阔，将深刻改变工作模式
不确定
对于数字工具供应商或开发者，您还有哪些其他的意见或建议？