您目前在零售行业担任的职位是？
一线店员/导购
店长/主管
区域/城市经理
总部职能/采购/市场
其他
您从事零售行业的总年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中接触或了解最多的零售业态是？（可多选）
商超/大卖场
便利店
百货商场
专业店/专卖店（如服装、数码、美妆）
购物中心
线上零售平台
其他
当提到“高质量零售品牌”时，您首先会联想到哪个品牌？（请填写您想到的第一个品牌）
您认为“商品质量”是衡量一个零售品牌好坏的最重要因素吗？（1-5分，1分=完全不重要，5分=极其重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“员工服务态度与专业性”是衡量一个零售品牌好坏的最重要因素吗？（1-5分，1分=完全不重要，5分=极其重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“门店环境与购物体验”是衡量一个零售品牌好坏的最重要因素吗？（1-5分，1分=完全不重要，5分=极其重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“品牌声誉与社会责任”是衡量一个零售品牌好坏的最重要因素吗？（1-5分，1分=完全不重要，5分=极其重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解一个零售品牌的口碑或质量评价？（可多选）
同事/同行交流
社交媒体（如微信、微博、小红书）
行业报告/新闻
消费者评价网站/APP
亲身消费体验
品牌官方宣传
其他
在您看来，目前大多数零售品牌在“员工培训与发展”方面的投入如何？
非常充足，体系完善
比较充足，但仍有提升空间
一般，仅满足基本需求
投入不足，影响服务质量
不了解
您认为一个优秀的零售品牌，其一线员工最应具备哪项核心素质？
专业的商品知识
热情主动的服务态度
高效的沟通与销售技巧
处理客诉的应变能力
团队协作精神
基于您的观察，您向朋友或家人推荐您所在/所了解的优秀零售品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不会，10分=极有可能）
您认为数字化工具（如移动支付、库存管理系统、客户关系管理软件）对提升零售品牌运营质量的作用如何？
作用巨大，是未来核心竞争力
作用较大，能有效提升效率
作用一般，是必要补充
作用有限，传统方式更重要
说不清楚
在您看来，当前零售品牌在质量上面临的主要挑战有哪些？（可多选）
人员流动性高，培训成本大
线上冲击，客流减少
成本上升，利润空间压缩
消费者需求多变，难以把握
供应链不稳定，影响商品质量
同质化竞争严重
其他
您认为未来1-2年，零售行业对从业者质量（如技能、素质）的要求会有何变化？
要求会显著提高
要求会略有提高
基本保持不变
要求可能会降低
难以预测
请列举一个您心目中在“员工质量”（如专业度、服务精神）方面做得非常出色的具体零售品牌，并简述原因。
对于提升整个零售行业的从业者质量与品牌形象，您有什么建议或期望？