您参与本次质量评价活动的主要身份是？
被评价的零售从业者
参与评价的顾客/神秘顾客
活动组织/管理人员
观察员/第三方评估人员
您认为本次质量评价活动的整体组织安排如何？
非常有序且高效
比较有序
一般，存在部分混乱
比较混乱，有待改进
非常混乱，体验很差
请您对本次评价活动的宣传与通知工作（如活动目的、时间、流程的清晰度）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次评价活动中使用的评价标准（如服务礼仪、专业能力、沟通技巧等维度）是否清晰、合理？
非常清晰且合理
比较清晰合理
一般，部分标准模糊
比较模糊，难以把握
非常模糊，不合理
基于您的体验，您有多大可能向其他同事或朋友推荐参与此类质量评价活动？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为本次评价活动对您（或您观察到的从业者）在哪些方面产生了积极影响？（可多选）
提升了服务意识与主动性
加强了专业技能与知识
改善了沟通与应对能力
增强了团队协作精神
明确了个人改进方向
暂时感觉影响不大
评价结果的反馈方式（如报告、面谈等）是否及时、有效？
非常及时且反馈内容详实有效
比较及时，反馈有一定帮助
一般，反馈有延迟或内容笼统
反馈较慢，帮助有限
未收到有效反馈
请您对评价活动实施过程中的公平性与公正性进行评分（1-5分，1分表示非常不公平，5分表示非常公平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次评价活动的时长安排是否合适？
时长非常合适
略长，但可以接受
正好
略短，有些仓促
时间严重不足或过长
您认为本次活动的哪些环节可以进一步优化？（可多选）
活动前期的宣传与培训
评价标准的制定与解释
评价过程的组织与引导
数据收集与记录方式
结果反馈的及时性与深度
后续的改进支持与跟踪
通过本次活动，您对自身（或零售服务）的质量标准认知是否有所提升？
有显著提升
有一定提升
感觉变化不大
反而更困惑了
您认为本次质量评价活动最大的亮点或最有价值的部分是什么？
您是否愿意在未来继续参与类似的质量评价或改进活动？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
对于未来举办类似活动，您最希望增加或改进的一项具体建议是什么？