零售从业者数据安全认知与品牌认知调查

尊敬的零售行业同仁,您好!我们正在进行一项关于数据安全认知与品牌认知的调研,旨在了解行业现状与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前在零售行业担任的职位是?
一线店员/导购
店长/门店经理
区域/城市经理
总部职能/运营人员
其他
您所在的企业类型是?
大型连锁商超/百货
品牌专卖店/专柜
便利店/社区店
线上零售为主的企业
其他
您在日常工作中,处理客户个人信息(如手机号、会员信息)的频率是?
非常频繁,每天多次
比较频繁,每天都有
一般,每周几次
很少,偶尔处理
从不接触
您认为,保护客户数据安全的主要责任方应该是?
企业/公司总部
门店管理者
每一位接触数据的员工
政府监管部门
技术供应商
在您看来,零售业中哪些客户数据面临的风险最高?(可多选)
姓名、电话、地址等身份信息
银行卡号、支付密码等支付信息
消费记录、购物偏好等行为数据
人脸、指纹等生物识别信息
会员积分、优惠券等资产信息
您所在的企业是否对员工进行过数据安全相关的培训?
有,定期且系统化
有,但次数很少或内容简单
没有,但听说过相关要求
完全没有
不清楚
如果0分代表“完全不信任”,10分代表“完全信任”,您对当前公司保护您个人及客户数据安全的能力打几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您听到“数据安全品牌”时,最先联想到的是以下哪类公司?
传统的网络安全公司(如奇安信、360)
大型云服务商(如阿里云、腾讯云)
咨询或法律服务公司
没有明确联想
其他
您通过哪些渠道了解数据安全相关的信息或品牌?(可多选)
公司内部培训/通知
行业新闻/专业媒体
社交媒体(微信、微博等)
供应商/合作伙伴介绍
很少主动关注
请评估以下说法与您认知的符合程度:“强大的数据安全能力是零售品牌赢得消费者信任的重要一环。” (1-5分,1=完全不符合,5=完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果企业引入新的数据安全产品或服务,您最希望它解决什么问题?
防止客户数据泄露
确保收银、支付系统稳定安全
简化合规操作流程
降低因数据问题导致的运营损失
提升品牌安全形象
请列举1-2个您所知或听说过的、在数据安全领域比较知名的品牌或产品名称。
    ____________
您认为,一个优秀的数据安全品牌最应具备的特质是?
技术强大可靠
服务响应及时
价格合理透明
品牌声誉好
解决方案易于使用
请评估您对《个人信息保护法》等数据安全相关法规的基本了解程度。(1-5分,1=完全不了解,5=非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为零售企业在数据安全方面面临的主要挑战有哪些?(可多选)
员工安全意识不足
技术防护成本高昂
业务流程复杂难以管控
法律法规遵循困难
来自外部的攻击威胁
在考虑数据安全解决方案时,您更倾向于哪种合作模式?
购买标准化软件/硬件产品
采购定制化的解决方案
采用按需使用的云服务(SaaS)
委托专业公司进行安全托管
尚无明确倾向
对于提升零售从业者的数据安全认知,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
总体而言,您认为当前零售行业对数据安全的重视程度如何?
非常重视,是战略重点
比较重视,有投入但不足
一般,停留在合规层面
不太重视,问题发生才处理
非常不重视
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的工作所在城市属于?
一线城市(北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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