您目前在零售行业担任的职务是？
一线店员/导购
店长/门店经理
区域经理/督导
总部职能人员（如IT、市场、运营）
企业所有者/高管
其他
您的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中，最常接触和处理哪些类型的客户或业务数据？（多选）
客户姓名、电话、地址等基本信息
会员卡号、积分、消费记录
支付信息（如银行卡号、交易流水）
客户反馈、投诉记录
员工排班、考勤、绩效数据
供应商信息、采购合同
门店销售数据、库存数据
不直接接触客户数据
您认为保护客户数据安全的主要责任在于？
公司管理层
IT技术部门
每一位接触数据的员工
外部服务提供商
客户自身
不清楚
您所在的公司是否对您进行过数据安全与隐私保护的正式培训？
有，且定期进行
有，仅入职时进行过
没有正式培训，但有相关制度文件
完全没有
不清楚
在处理客户数据（如录入、查询、导出）时，您通常会采取哪些安全措施？（单选最能描述您情况的选项）
严格遵守公司所有安全规定和流程
了解规定，但有时因效率会简化步骤
主要依赖系统自身的保护，个人操作较少注意
不太清楚具体的安全规定
不直接处理客户数据
请对您个人在工作中对数据安全风险的警惕程度进行评分。（1分=完全不警惕，5分=非常警惕）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中与零售业相关的主要要求？
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
您认为当前零售业在数据安全方面面临的主要挑战有哪些？（多选）
员工安全意识薄弱
技术系统存在漏洞
内部管理制度不完善
来自外部的网络攻击（如黑客）
数据在合作伙伴间流转的风险
合规成本高昂
移动设备（如手持终端）管理困难
无明显挑战
考虑到数据保护的有效性、易用性和支持服务，您向同行推荐您公司目前使用的核心业务系统（如POS、CRM）的数据安全功能的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
当发现可能的数据安全事件（如信息疑似泄露、系统异常）时，您会如何做？
立即按公司流程上报
先自行尝试排查，解决不了再上报
向上级或同事口头询问
认为与自己无关，不予理会
从未遇到过，不清楚
请对您公司提供的数据安全工具（如权限管理、数据加密、防病毒软件等）的易用性进行评分。（1分=非常难用，5分=非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，加强数据安全保护对提升客户信任和满意度有多大作用？
作用非常大，是客户信任的基石
作用较大，是加分项但不是决定性因素
作用一般，客户更关注价格和商品本身
作用很小，客户不太关心数据安全
不清楚
对于提升零售行业从业人员的数据安全意识和能力，您有哪些具体的建议或期望？
总体而言，您对当前工作中数据安全相关的支持（包括制度、培训、工具、文化）满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您个人在数据安全知识和技能方面是否有提升计划？
有明确计划
有想法但未制定计划
看公司安排
暂时没有此计划
请分享一个您亲身经历或观察到的、关于数据安全保护（正反案例皆可）的小故事或感悟。（选填）