零售从业者志愿服务意愿与用户体验调查

尊敬的零售行业同仁,您好!我们诚挚地邀请您参与本次关于志愿服务意愿的体验调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业人员的服务潜能,并为未来志愿服务项目的设计与优化提供重要参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您目前所从事的零售业态是?
百货商场/购物中心
超市/大卖场
便利店
品牌专卖店
线上零售平台
其他
您在零售行业的从业年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的职位层级是?
一线员工(如店员、收银员)
基层管理人员(如店长、主管)
中层及以上管理人员
其他
您过去一年内是否参加过任何形式的志愿服务?
是,经常参加
是,偶尔参加
否,但未来有兴趣
否,且暂时无兴趣
如果您有兴趣参与志愿服务,您更倾向于哪些服务类型?(可多选)
社区便民服务(如助老、助残)
大型活动支持(如展会、赛事)
专业技能支持(如IT、设计、翻译)
环保公益(如垃圾分类、植树)
青少年/儿童关怀与教育
文化传播与艺术普及
应急救灾与公共卫生
其他
您认为影响您参与志愿服务最主要的因素是?
时间安排与工作冲突
缺乏便捷的参与渠道或信息
对服务内容或组织方不了解
担心个人技能与志愿服务不匹配
认为志愿服务激励不足
其他
您认为您在工作中积累的哪些技能可能对志愿服务有帮助?(例如:客户沟通、团队协作、应急处理等)请评价其可转移性(1分=非常低,5分=非常高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种志愿服务时间安排?
周末或节假日
工作日的晚上
利用年假或调休
灵活的碎片化时间(如线上任务)
根据具体项目临时安排
您希望通过志愿服务获得什么?(可多选)
个人成就感与社会价值感
拓展社交圈与人脉
学习新技能或获得培训
获得志愿服务证书或证明
获得一定的交通或餐饮补贴
纯粹出于兴趣与爱好
其他
如果有一个专门为零售从业者设计的、时间灵活的志愿服务平台,您向同事推荐的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为雇主(所在零售企业)对员工参与志愿服务的态度应该是?
积极鼓励并提供支持(如给予带薪志愿假)
默许但不提供额外支持
不鼓励也不反对
最好不影响本职工作
其他
您希望通过哪些渠道了解志愿服务信息?(可多选)
企业内部通知或工会
社交媒体(微信、微博等)
专门的志愿服务APP或网站
社区或街道宣传
朋友或同事推荐
其他
一次理想的志愿服务,您认为合适的单次服务时长是?
2小时以内
2-4小时
4-8小时(半天)
8小时以上(全天)
视项目内容而定
对于降低零售从业者参与志愿服务的门槛,您有什么具体的建议或想法?
    ____________
总体而言,您对参与未来可能出现的、适合零售从业者的志愿服务项目的意愿有多强?(1分=毫无意愿,5分=意愿非常强烈)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

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