您目前在零售行业从事的岗位是?
一线店员/收银员
店长/门店经理
区域/运营经理
采购/供应链管理
市场营销/客户服务
信息技术支持
其他
您在零售行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的门店/公司主要经营哪种零售业态?
大型商超
便利店
百货商场
专业店/专卖店
线上零售(含线上线下融合)
其他
在您当前的工作中,您已经接触或使用过以下哪些类型的科技产品或系统?(可多选)
智能POS收银系统
电子价签/货架标签
库存管理/仓储机器人
顾客行为分析摄像头/传感器
自助结账机/无人收银
移动盘点设备/PDA
客户关系管理(CRM)软件
线上商城/小程序后台
数据分析与报表平台
其他
几乎没有使用过
总体而言,您对目前工作中使用的科技产品或系统的易用性满意度如何?(1分=非常难用,5分=非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,引入新的科技产品最主要的障碍是什么?
成本过高,投资回报不明确
员工学习成本高,培训困难
与现有系统不兼容,整合复杂
担心技术不稳定,影响运营
管理层缺乏意识或支持
没有明显障碍,愿意尝试
如果有一款能显著提升您工作效率的科技产品,您向同事推荐使用的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您最希望科技产品在以下哪些方面帮助您提升工作效能?(可多选)
简化收银/结账流程
实时精准的库存管理
优化商品陈列与补货
提升顾客服务与互动体验
高效处理线上订单
生成精准的销售数据分析报告
自动化重复性行政工作
加强团队沟通与任务管理
对于AI(人工智能)技术在零售场景(如智能推荐、需求预测)的应用,您的态度是?
非常期待,相信能带来巨大价值
谨慎乐观,需要看到实际效果
持怀疑态度,觉得可能不实用
不感兴趣或不太了解
您所在公司对员工进行新科技产品培训的支持力度如何?(1分=几乎没有支持,5分=支持非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解零售行业的新科技?(可多选)
行业展会/研讨会
供应商/厂商推荐
专业媒体/行业网站
同行交流/社交网络
公司内部培训
很少主动关注
在考虑采用一款新科技产品时,您最看重以下哪个因素?
产品价格与总体拥有成本
产品的稳定性和可靠性
是否易于学习和操作
厂商的售后服务与技术支持
能否与现有系统无缝对接
产品带来的效率提升数据
请描述一个您在工作中遇到的、最希望用科技手段解决的痛点或低效环节。
如果有一款产品能解决上述痛点,但需要您投入额外时间学习,您的意愿如何?
非常愿意,只要能解决问题
比较愿意,但希望学习过程简单
不太愿意,除非学习成本极低
不愿意,更习惯现有方式
您对未来3-5年内,科技将如何改变零售工作模式的期待程度如何?(1分=不期待,变化越少越好,5分=非常期待,拥抱变革)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,以下哪些科技趋势将对零售行业产生最深远的影响?(可多选)
人工智能与大数据分析
物联网与智能硬件
移动支付与无感支付
AR/VR沉浸式购物体验
自动化机器人与无人店
区块链在供应链的应用
可持续/绿色科技
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
最后,您是否愿意在未来参与更深入的访谈或产品测试,以帮助我们改进?