您目前在零售行业担任的职位是？
一线员工（店员/收银员等）
基层管理者（店长/主管等）
中层管理者（区域经理/部门负责人等）
高层管理者（总监/总经理等）
企业主/创始人
其他
您所在企业的业务规模属于？
单店经营
小型连锁（2-10家店）
中型连锁（11-50家店）
大型连锁（50家店以上）
全国性/跨国零售集团
您所在企业目前是否已经开展了数字化转型（如使用ERP、CRM、线上商城、数据分析工具等）？
是，已经全面或深度开展
是，部分业务环节已开展
否，但已有明确计划
否，暂无明确计划
不清楚
在您看来，零售业数字化转型最重要的目标是什么？（最多选3项）
提升运营效率，降低成本
优化顾客购物体验
实现精准营销与客户关系管理
打通线上线下全渠道销售
基于数据的智能决策
提升供应链管理能力
应对市场竞争压力
其他
您认为，贵企业在数字化转型过程中面临的最大内部挑战是什么？
资金投入不足
缺乏专业人才
员工观念转变困难/抵触
现有业务流程难以改造
管理层重视程度不够
各部门协同困难
其他
整体而言，您个人对贵企业当前的数字化转型进度和效果满意吗？请用0-10分表示，0代表非常不满意，10代表非常满意。
您认为，对于中小型零售企业，数字化转型的初期（如引入基础SaaS系统）年投入占年营收的多大比例是“可以接受”的？
0.5%以下
0.5%-1%
1%-2%
2%-5%
5%以上
不清楚/无法判断
假设有一套能显著提升门店20%运营效率的数字化系统，但其一次性部署费用较高。您更倾向于哪种付费模式？
一次性买断，价格高但长期成本低
按年订阅（SaaS模式），持续付费但初始投入低
根据营业额/利润分成
其他
在选择数字化服务商时，以下哪个因素对您而言最为关键？
产品/服务的价格
产品的功能与易用性
服务商的品牌与口碑
实施与售后服务的质量
数据安全与隐私保护能力
与现有系统的兼容性
请评估您对以下说法的同意程度：“数字化转型的投入是长期投资，不应过分纠结于短期成本。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一项数字化工具（如客流分析系统）能带来明确的销售提升，您愿意为每带来100元新增销售额支付多少费用？
5元以下
5-10元
10-20元
20-30元
30元以上
不愿意为此付费
您认为，政府在推动零售业数字化转型方面，最应该提供哪些支持？（最多选3项）
提供专项资金补贴或税收减免
组织免费或低成本的培训与咨询
搭建公共服务平台或数据共享中心
制定相关标准与规范
举办行业交流与标杆案例分享
其他
展望未来3年，您预计贵企业在数字化方面的投入趋势会是？
请简要描述您心目中，一个“性价比高”的零售数字化解决方案应具备哪些核心特点？
您主要通过哪些渠道了解零售数字化相关的产品与信息？（可多选）
行业展会/峰会
同行推荐/交流
服务商销售拜访
专业媒体/网站
社交媒体（如微信、知乎）
政府或协会发布的信息
其他
您认为，当前市场上针对零售业的数字化产品/服务，其价格普遍处于什么水平？
普遍过高，远超价值
略高于其提供的价值
价格与价值基本匹配
略低于其提供的价值
普遍过低，物超所值
不了解
请评估您对以下说法的同意程度：“对于无法直接、快速量化ROI（投资回报率）的数字化投入，企业应持谨慎态度。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一项数字化改造需要员工改变工作习惯并增加学习成本，您认为企业应如何应对？
强制推行，并配套严格的考核
提供充分培训与激励，引导员工适应
视员工接受度逐步推行，不强求
暂缓推行，等待更成熟的技术或方案
其他
在您看来，哪些类型的零售数字化应用是目前“最值得投资”的？（最多选3项）
移动支付与聚合收银
会员管理与精准营销
库存管理与智能补货
线上商城与全渠道整合
门店智能安防与能耗管理
员工排班与绩效管理
数据分析与商业智能（BI）
供应链协同平台
其他
您个人是否愿意为了学习数字化技能（如数据分析、新系统操作）而投入时间和金钱？
非常愿意，这是必要的投资
比较愿意，视具体情况而定
不太愿意，除非公司要求或强制
完全不愿意
不确定
关于零售业的数字化转型与成本投入，您还有哪些其他看法或建议？（选填）