零售从业者保险购买意愿与满意度调查

尊敬的零售业同仁,您好!我们正在进行一项关于保险购买意愿与满意度的调研,旨在了解您的保障需求与体验。问卷匿名,数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前在零售行业的工作岗位是?
一线店员/收银员
门店主管/店长
区域/运营经理
总部职能/后勤支持
其他
您在零售行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前是否拥有商业保险(指个人额外购买的,非社保)?
是,已购买
否,尚未购买
如果您已购买商业保险,您购买了哪些类型?(可多选)
医疗保险
意外伤害保险
重大疾病保险
寿险
养老保险/年金
财产保险
其他
您主要通过何种渠道了解或购买保险?
保险代理人/经纪人
保险公司官网/APP
银行渠道
互联网保险平台
朋友/家人推荐
公司团体购买
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐您目前所购买的保险产品的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前所购买保险产品的“保障范围”满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前所购买保险产品的“理赔服务体验”满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前所购买保险产品的“保费价格”满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑购买保险时,您最关注的因素有哪些?(可多选)
保障范围是否全面
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔是否便捷快速
代理人的专业与服务
条款是否清晰易懂
是否有针对零售行业的特色保障
您认为零售从业者面临的主要职业风险是什么?
意外伤害(如搬运货物受伤)
健康问题(如久站、作息不规律)
收入不稳定/失业风险
公众责任风险(如顾客纠纷)
其他
您是否愿意为针对零售行业特点(如意外医疗、营业中断补偿等)定制的保险产品支付更高一些的保费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您希望保险公司或保险产品在哪些方面进行改进?(可多选)
简化理赔流程
降低保费
提供更灵活的缴费方式
增加线上自助服务功能
提供更清晰的条款解释
提供更多健康管理增值服务
加强针对零售业的保险知识普及
未来一年内,您是否有计划为自己或家人新增或调整保险配置?
是,有计划新增
是,有计划调整现有保险
暂时没有计划
不确定
对于面向零售从业者的保险产品或服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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